赤峰供电系统十分重视企业文化的建设，他们以“诚信 责任 创新 奉献 ”为核心价值观，从市场发展需要出发，结合市场经济的发展态势和本企业在市场竞争中的战略位置，创建了富有浓厚人情味的、快乐型企业文化。
快乐文化塑造优质服务
走进95598的值班室，在每个座席员的桌子面前都放有一面镜子，背后写着“让声音微笑，以服务践诺”的警语。而在座席旁边的“心情驿站”板上“晒”出自己的心情，是姐妹们上班前的第一件事，每当有“哭脸”出现在晴雨表上，班长就会及时调整工作安排，并协助她们调整自己的情绪，这一切，既快乐自己，也幸福他人。除此之外，该系统还以“千言万语与客户沟通、千方百计为客户方便、千辛万苦为客户满意”的服务方式，用心沟通、用心服务。当收费大厅的职工看到一些年纪大的客户视力不好时，他们就在柜台上准备了老花镜；当遇到将电费卡丢失的客户忘记客户编号时，他们就会耐心地安慰客户“别急，慢慢想”，然后帮客户查找编号，补办电费卡。赤峰电业局营业大厅的职工，就是用一张张的笑脸，一颗颗为客户真诚服务之心，描绘成一幅幅服务无距离，真情无界限的真实画面。
快乐文化培养爱心
“多亏了你们这些好姐妹，这些好心人，让我儿子圆了大学梦，我们娘俩这辈子都不会忘了你们的。”赤峰电业局领导和95598客服热线班员工将助学捐款送到宁城陈晓杰母亲的手中时，老人激动地热泪盈眶。
在赤峰电业局的职工中，“不比吃，不比穿，比一比谁对社会有贡献”已经成为一种风气。几年来，该系统坚持开展“金秋助学”活动，以贫困而无法迈入大学校门的贫困生为捐助对象，帮助他们实现大学梦为目的，累计捐助10余位贫困生，捐助金额7万余元。据今年二季度的统计数字，该系统员工向青藏儿童捐赠图书款、扶贫、为民修路捐款达到165670元。
快乐文化增强责任感
赤峰电业局用富有快乐内容的企业文化不仅塑造了优质服务的品牌，培养了职工们的爱心，同时也增强了职工们的责任感。在红山文化节举办期间，赤峰电业局上下通力，生产、营销及后勤系统的干部职工全身心投入到保供电工作中，“党员服务队”充分发挥模范带头作用，仅仅利用两天时间，安装了箱式变电站2座，敷设高低压电缆2100m，安装低压分线箱6台，双电源转换箱2台，确保了文化保供电任务，得到了各级领导和广大市民的普遍认可和好评。
在今年的特大洪水灾害前，赤峰供电系统及时启动了抗洪抢险应急预案，局领导班子带领相关人员在第一时间深入到受灾现场和各变电站，在最短的时间内恢复送电，他们把人民群众的利益放在首位，积极履行社会责任，充分体现出了“努力超越、追求卓越”的国网精神。
