EQ对工作成就的影响是IQ的两倍，而且职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈大。因此，专业突出、工作卖力的你，却时常在工作上碰到困惑，在升迁时受到阻挠，此时，不如反省一下：可能是你的EQ在作祟？
决定人际的十八项职场EQ。
EQ是“情绪商数”的英文简称，是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。
（1）意识到自己情绪的变化
（2）精确的自我评估
（3）自信
（4）情绪自制力
（5）坦诚
（6）适应力
（7）成就动机
（8）冲劲
（9）同情心
（10）团体意识
（11）服务
（12）领导能力
（13）影响力
（14）其他人的能力
（15）引发改变
（16）冲突管理
（17）建立联系
18）能力
