矫正过枉——健康工作好生活
国内的人力资源管理最近一段时间好像有些矫枉过正了。言必称绩效、激励、目标、竞争,讲上紧发条(wind up spring),却忽视了人,毕竟是血肉之躯,性情之身。讲人本管理,却把人机械化,工具化,忽视了工作本来也是生活的一部分。忽视了身心健康,人力资源就走向了歧途。为矫正过枉,是有此文。
压力主要属于心理学范畴。心理健康,研究表明环境作为后天因素起了决定性的作用。公司和员工采取双向互动的态度,改善工作环境,对员工的身心健康有着积极的组织和社会意义。
健康的工作环境是公司和员工健康的首要因素。环境有两个:一个是物理环境,一个是心理环境。物理环境要求公司工作环境适于人的工作,包括工作温度、劳动强度、环境污染(空气、水、噪音、土壤)、生活条件等。心理因素是讲公司的劳动环境是否符合正常人的心理负荷,有没有工作指标过高,对员工的人身或人格足够尊重等。
环境减压从增加员工的工作控制机会和能力开始。从员工这个角度,增强工作的主动性,不是被动的要我干,而是主动的我要干,十分有利于降低压力。就公司而言,减少人员、程序等的控制,向员工转移更多的责任,让员工活动更有完整性,增强员工的自由度和独立性,是增强员工责任感,从而更自然的提高团队绩效,有着更为明显的效果。这里有两个方向可以参考:一个是把员工看作战略事业单元(SBU, strategic business unit),充分调动员工的主观能动性;一个是以团队绩效(team performance)代替个人绩效考核,以团队为单位强调协作,互补和共赢。
减压的第二种方法可以通过增加工作的多样性来实现。多样性由三种实现办法:工作的丰富化,扩大化和工作轮换。例行的工作,通过轮换进行交叉培训,有利于保持员工的工作热情,提高员工素质,进而提高工作效率。工作轮换可以防止员工陷于习惯行为模式的泥潭,减少枯燥感,提高员工的积极性。工作扩大化,可以克服专业性过强,协作能力不足的问题。有利于培养团队意识,提高组织的凝聚力。工作丰富化,旨在弥补工作多样性不足的问题,对工作内容进行纵向拓展,增强员工对工作计划、执行和评估的控制程度。
心理学研究表明,中等程度的压力(焦虑)最有利于工作效率。员工减压的个人策略可以通过时间管理,加强体育锻炼,学习放松技术技能,扩大社会支持网络和增进理财本领来实现。
时间管理的办法有很多。不外是主次分开,有序推进等等。时间管理的四象限法,是把事情分为紧急、重要,不紧急,不重要四类。办法是多在重要而不紧急的事情上,比如健康方面,增加时间投入,而在其他方面,通过计划,矛盾主次等方法,有效缩减。从而使时间的利用效率更高。体育锻炼方面,保健专家推荐非竞技性活动,舒缓压力。散步、慢跑、游泳、自行车等有氧锻炼,有利于增强心脏功能,降低心率。给员工发泄不满的渠道的同时,帮助解脱压力。放松技巧,如冥想、瑜珈,催眠、气功等对改善人体心律、血压、睡眠都有帮助。扩大社会支持网络,可以与朋友、同事,家人分担烦恼,分享快乐。员工求助于组织的压力纾解,可以通过沟通可以明确任务和角色要求,减少不确定性来完成。组织也可以通过培训、组织协作,重置目标,组织结构,岗位来完成。企业为员工提供更多生活关怀,员工的身心健康,反过来回报企业以更努力的工作和更辉煌的成果。
加强理财,是健康的边缘话题。黑瞎死掰苞米的寓言,人熟能祥。而现实生活中,拼命挣钱,胡乱花钱确是常态。如何更有效率的花费你的血汗钱,保持稳健的家庭或者个人理财计划,是很专业的论题,有心人自己去探讨学习吧。




