关键字：人力资源管理 企业管理制度 管理 公司运营 启示 选择
牛津管理评论()报道:
这两周以来，我替一家国内高科技公司招聘他们的薪资管理部经理，在成堆的应征者中，我挑选了五位，分别进行面谈，其中两人非常有意思，让我印象深刻。当中一位A君原先是在某大型汽车公司做教育训练的，我问他：为什么要来应征这个工作？
他告诉我说：想历练HR的各个功能，因为已经做过招募、训练的工作，接下来便是薪资管理。
我心想，很不错！有职涯规划的概念。当我再问他，上一个工作最有成就感的是什么？
他回答我说，当自己安排了很多给同仁学习成长的课程时，同时本身也因此听了很多课，感觉上像是读了一个企管研究所，让我觉得很有成就感。
听到这样的答复，给了我一个好学的观感。我又问他说，那你觉得最没成就感的是什么？
他皱了皱眉头说，我安排课程很辛苦，内容不但丰富，而且讲师也很优秀，可是大家都不来上课。最后要去拜托他们来，他们不但上课不专心，还对我们说，上了没用，浪费时间。然而，这些课程都是在总经理及高阶主管讨论后，认为有需要开的课。
听完后，我暗自以为，这也太不客户导向了吧！不了解员工需求，难怪事倍功半。我接着问，准备如何做好薪资管理的业务？
他回答我，薪资管理首重公平，都是患不均而不是患贫，所以要先建立一个周全且公平的制度，然后按制度来执行。
我心想，这样的回答中规中矩，不会犯错，但也了无新意！
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另一个则是从美国回来的B君，原本在硅谷一家系统软件公司负责教育训练。
我同样问她，为什么要来应征这个工作？
她回答我说，因为丈夫回台湾创业，所以我也跟着回来，其实我非常满意在那边的生活与工作。
听她这样的答复，我再问她，那你为什么要从教育训练转到薪资管理？
她告诉我说，对于教育训练已经很有心得，接下来想花一年时间，实践在薪资管理上所学的理念。
于是我便问她：上个工作最大的成就感为何？
她笑笑说，我在短短两年内，就将教育训练部门从三个人减为只剩我一个人，此外预算也减为一半，成效却比以前更好。
我不禁问她：如何做到的？
她不加思索立即回答我说，因为我根本就不主动办训练课程。
我一听，心中直想着：太有意思了！
于是我接着问，那公司要你负责教育训练做什么？
她一副沉着的神态，淡淡地说：教育训练的目的，是要员工的能力获得成长，并不表示一定要排很多训练课程，只要能够使员工成长，我就算是达到任务了！
这样的回答相当合逻辑，也很有创意，因此我继续问她：那你的做法是什么？
她整理了一下思绪，开始对我说道，我呢！刚接这项职务时，发觉我们往往花了很多时间去安排讲师、课程，做内部的课程广告，鼓励大家来上课；结果反应冷淡，很少人乐意前来，而我们却早已经为规划及安排这些课程累得半死！她接着严肃地说，所以呢！我马上停止所有的课程安排，只继续做两种课程。
不等我开口问，她便继续说道，首先是新进员工的训练，我把所有课程内容全部放在internet上，当新员工报到时，我便告诉他们自己上网去研读，并且两周后考试，若不及格便解雇，但是在这两周内有任何问题都可以随时来问。事后发觉，每个人都可以考高分。
她理所当然地说，既然，他们自己读，就可以考到高分，那我为什么要安排上课！
