营销领域几乎是所有所有行业中竞争最激烈的，激烈的竞争往往夹杂有不正当的手段，或者卑鄙无耻的勾当，而这些始作俑者大致可分为十类，我们和你一起各个击破。
(1)遭遇“探人隐私”者
人的成长伴随着众多丰富复杂的经历，其中不乏一些不愿别人知晓，尤其是不愿陌生人知晓的东西，这就是大家通常所说的隐私。在每个人的内心深处，这就是一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于无知，或者出于猎奇，或者出于某些不可告人的目的……每次和你见面，都要问你“年龄几何?”“收入多少?”“夫妻感情如何?”等等让人不愿启齿甚至厌恶回答的话题。这种人虽然伶牙利齿，巧舌如簧，但却不知谈话的要领忌讳。一般来说，一个尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隐私，便不会去问。反过来说，知道是他人隐私，偏偏去询问者，便是不懂得尊重他人的人。这样的人很可能会传播是非，很可能会三人成虎、蛮短流长。
破敌必杀技：答非所问。
遇到探人隐私者，千万不能傻乎乎的有一说一，有二说二，“逢人且说三分话，不可全抛一片心”，这句话对朋友当然不行，但那些探人私隐者就非常适用。答非所问是对待探人隐私者最好的法子。这样既能不泄露自己的隐私，又能不强硬的搞坏两人关系。如果他问你“奖金多少”，你就说“不比别人多”。如果他问你“谁是你晋级的后台”，你就说“全托你的福”。如果他问你“如何追求女友的”，你就说“如果你感兴趣，待我以后详细告诉你”。总之，对于对方的提问，不是不答，但答非所问。
(2)遭遇“唉声叹气”者
俗话说：人生在世，不如意事十之八九。有些对前途悲观的人、谈话以我为主的人，往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。他们不断地大诉苦水，接连地唉声叹气，颇有点鲁迅笔下“祥林嫂”的风采，这样的表现，使交谈的人听也不是，不听也不是。当然有些苦水或许就真的是一江苦水，让人顿生共鸣抑或同情恻隐之心，但对于大多数情况，我们如果仔细分析一下唉声叹气者所说的不如意之事，就会知道，这些事其实非常普通，并不那么凄惨，有些甚至自己也遇到过甚至正在经历着，但唉声叹气者却将自己的境遇说得非常非常地严重，恨不得前无古人后无来者!
破敌必杀技：注入活力。
与“祥林嫂”这样的人进行交流，要给其注入活力。在唉声叹气者的心里，他们大多并不认为自己的能力差、抱负小，相反，在其内心深处，他们强烈认为自己有着非同一般的水平和不同凡响的天赋，并非常渴望别人尤其是领导的肯定和赞赏。所以与他们交流，千万不要吝啬自己的肯定和赞赏，应该不失时机的肯定他们的特长，表扬他们的功绩，给其注入蓬勃发展的活力。这样的话，他们会对你非常亲近，对你感激不尽。
(3)遭遇“道人是非”者
“来说是非者，便是是非人”。千万不要以为这些把他人是非告诉你的人就是你的朋友。道人是非者，既然能在你面前说他人的坏处，自然也会在他人面前说你的坏处。他们长于乐于道人是非，一方面是妒心过盛的原因，他们心里往往有酸葡萄心理，巴不得他人越来越倒霉，越来越困窘，另一方面恐怕还有自己心中的小算盘。与这类人交谈，切不可推心置腹。
破敌必杀技：哼哈而过。
面对这种人，我们要像隆冬的天气，尽量冷!对他说的任何是非话题都作出冷淡地反应，久而久之，是非人自然遇“冷”而返，知“冷”而退。对这种人，没有必得罪。他说的是非，不要赞同，也不要斩钉截铁的加以否定，否则你就是参与者了。与其言语交流，哼哼哈哈，不失为一种好办法。因为“哼”、“哈”是一种模糊语言，既会让道人是非者感受到你的成熟，又能让他觉得这项话题无法再交流下去，知趣而中止谈话，或者使谈话朝着健康方向发展。有些时候甚至可以说“哼哈”是一种不可蔑视的处世学问。
(4)遭遇“喋喋不休”者
人与人交谈，最怕那种长篇大论跟你说个没完没了的人。有些人说得多，尤其是说得多又说不好。他们能一口气谈论一个上午，他们能用一个下午的时间谈遍古今中外。他们似乎不但上知天文，下知地理，政治、经济、军事、文化甚至男女情事也能谈。眉飞色舞，滔滔不绝。
破敌必杀技：巧妙中断。
对喋喋不休者，万不能和他一起眉飞色舞，滔滔不绝，要学会巧妙提问。面对喋喋不休者，既不要伤及对方感情，又不能委屈自己当他的长期听众，要尽量让他少说，最好能不说。巧妙的提问来中断应该是最好的办法，一是根据他说的话题提问一些他不可能回答的难题，比如“导弹的燃料分子式是什么?”“《水浒传》这本书里一共提到多少男的，多少女的?”等等。二是提问一些与当前话题无关的问题，如“打扰一下，现在几点了?”“你的眼镜很好看，戴得舒服吗?”等等。让他不知怎么回答或一听就知道你的回答是故意想中断他的谈后。这样一来，他不得不少说几句或中断谈话，你也可以多说几句，他自己或许也能知趣少讲停讲。这样一来，你也能腾出时间来干一些有益的事。
(5)遭遇“咄咄说教”者
“咄咄说教”者和上面的“喋喋不休”者有类似的地方，但还是有一定的区别。有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。在他说的十句话中，你完全可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语高达七八处。这种人往往自以为是，居高临下，盛气凌人，唯我独尊。在他们眼里，众人都是无知的幼儿，只有他是博学的先知圣人。和“喋喋不休”者不同，“嗦嗦说教”者虽然令人生厌，但对你并非全无益处。能咄咄说教者往往多少有一两刷子，你可以吸取其中有益的地方，学习提高。另外认认真真地倾听，会使他觉得心理满足，对增进情谊有好处。
破敌必杀技：慎重聆听。
和他们交流，要慎重聆听。只要你没有十万火急工作和事情，不妨静下心来，听一听，记一记。适时地重复一两句他说的话语，或者就某个问题询问一两句，交流一下看法。这样你或多或少会获得一些收获，得到一些益处。
(6)遭遇“自我炫耀”者
有些人见到他人，张口闭口就是我人缘好，我能耐大。自己明明是平民，偏偏说自己是官，自己明明是科长，非要说自己是局长。听者都觉得不好意思，他却不知羞耻。自我炫耀者是自卑者和自负者的共同体。这类人一般外强中干，其“吹牛”的目的只不过是为了引起大家对他的关注、羡慕，以满足自己的虚荣心。这种胡乱吹嘘给人一种巧言令色、华而不实之感。
破敌必杀技：幽默风趣。
和他们进行交流，正确的法子是用幽默风趣的话语作答。他嘴上说是局长，你知道他是科长也不必和他叫真，对他说的大话，你不能加以肯定，也没有必要加以驳斥，事实上他内心也完全知道自己不是局长。幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻哈哈而过。
(7)遭遇“灭人志气”者
有些人话语辛辣尖锐。从他嘴里说出的话，要么像一盆盆的冰水，不顾你是否接受，硬朝你头上泼去，要么像一个个大火盆，把你架在那里死烤。那个干劲，似乎不把你心头的自信火种毁灭就不罢休。这种人往往经历一些失败、万念俱灭，又把你瞧得一无是处、绝不如他，还认定自己做不到，他人也做不到，往往也能言善辩，但非常可惜，这样的人往往“茕茕子立、形影相吊”，周围人敬而远之。
破敌必杀技：攻其痛处。
被这种人攻击，一味顺承，会使他变本加厉，必须果断出击。要抓住机会，攻其痛处。那就是他当前说话的漏洞、逻辑错误等或者他历史上的失败、无能、可笑之处。使他心中产生不快，从而使他推己及人，体会出他当前的错误举动，管住他的嘴。主动出击要注意把握火候，不可激发事端。
(8)遭遇“嚣嚣好斗”者
当你和别人谈得兴高采烈时，又是会进来一位杠子头或者别有用心者，对你横挑鼻子竖挑眼，立刻使很好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等，长你一筹，无所不通，无事不能，他自己以真理的化身自居，无论问题是西瓜之大，还是芝麻之小，他都会以誓死捍卫真理的气概与你针锋相对，气势咄咄逼人。这种人一旦对你怀有成见，就会处处跟你唱对台戏。遇到这种情况，很容易使你陷入顶撞式的辩论漩涡。
绝招：奉献真理。
要想冲出漩涡，就必须使出强劲。这个强劲就是要使自己的每一句话都成为颠朴不破的真理，并且还是通俗易懂的真理，这样对方就无法攻击你了。用不了多长时间，“憋得难受”的对方就会主动“告退”。
(9)遭遇“满口假话”者
职场中，有些人说起假话来好像一名出色的演员在舞台上演戏那样轻松自然，丝毫不会感到脸红内疚。他们撒谎，有些没有很大、很明确的目的，有些就有一些自己不可告人的目的了。满口假话者之所以满口假话，可能是为了掩饰自己、标谤自己、美化自己，可能是觉得你的辨别能力很差，从而摇唇鼓舌，胡说乱扯。与这类人交流，对你是有害的。假话说出十遍，可能会使你觉得真的有那么一回事。
破敌绝招：敬而远之。
与他们交流，应该懂得敬而远之的战略战术，不参与他编织的谎言，不附和传播他的假话，必要的时候抓住假话中的其中一项，针锋相对地提出反对意见。这样一来，他就会觉得羞愧，那种内心变态的满足和神采飞扬的气焰立刻就会落下去。
(10)遭遇“俗不可耐”者
有些人为了给他人一个好的印象，喜欢在自己的话语里堆满华丽词藻，乱用一些专业和流行超前术语，显得矫揉造作，华而不实。与此截然相反的是，有些人日常说话单调重复，俗不可耐甚至粗鲁不雅。这些人多是知识面窄、社交能力较差者。他们在自己人生经历中，经常受到他人的讥笑，心中有了一种自卑感。他们热切地希望提高自己的知识水平、社交能力。
破敌必杀技：适当指教
和俗不可耐者交流，要进行适当指教。说出一两句正确的做法、注意的事项，满足他们的需求，但又不能过多指教，免得伤了他们的自尊心，触及他们的自卑痛处。
箴言：令人生厌的谈客肯定不止以上十种，我们所谓的必杀技也不是放之四海而皆准的真理，但有一点我们必须注意，一个人的言谈再令你反感，你也必须努力保持自己的良好交际形象和道德素养。如果你能以谦和的心态容纳每一个人，你就是一个了不起的人。
碰巧还是那个经理值班。昨天已经见过面，说话也没那么拘束。我对那个经理说，因为是新品，我们都是采取订货制度，你们要的货很少，只有100条，我们的发货成本很高，但为了打开北京市场，我们就不计较那么多了，可是必须预付一半现金。说完还把厂家发给我的一条很好看的样品送给了这个经理，请他女朋友再次试一试这条毛巾的魔力。那个经理很高兴地接受了，说要打个电话请示一下再说。那个经理在里面办公室打了一会儿电话，出来时面带微笑，我就知道有戏了。他出来后对我说，可以先付一半的订金，但必须4天内交货。对方付款时要我留个手机号，当时我哪有啊!我灵机一动，把我同学的手机号留下了。拿到那一半的预付款时，已是上午11点半了。
我一刻也不敢耽误，从那个户外运动用品店直接跑到一个电话亭给厂家打电话要账号，说我马上就给你们汇款，能不能走航空货运，对方说不能，交涉一番后对方才勉强同意。我一再声明这批货的紧要性，对方烦了我才把电话挂了。他们哪知道我这笔救命的生意是怎么样做成的啊!
像盼星星盼月亮一样，我的货终于在第三天的下午到了，我顾不得天气的炎热，点了一下货，把上面走的航空标志撕掉。来到店里，真是太巧了，那个年轻的经理又在那里。我高兴地和他打招呼，他也很高兴地说我很守时。我帮他们的营业员仔细地把产品分类摆好，又充分发挥自己的口才，十分详细地把我刚从厂家学会的产品知识传授给他们。在短短的1个多小时里，我已经和卖毛巾的营业员成了好朋友，为下一步毛巾销售打下了良好的基矗营业员这边刚忙完，那个年轻的经理过来了，手里拿着余款，也没说什么要发票之类的话。但我知道发票是必不可少的，为了以后的业务开展，只有硬着头皮对那个年轻的经理说我们可以开发票的。他说以后量大了一起开吧。我忍住心头的狂喜装模作样地说，那好吧!以后开在一起也可以的。天啊!他要是真的要发票再结账我该怎么办啊!不管怎么说，这笔生意的钱我是肯定赚了，因为余款已装在我的裤兜里了!明天终于可以吃顿肉丝面啦!方便面啊方便面，你知道吗?我嘴里的两个泡都是你惹的祸啊!
有了这次的经验后，我在网吧疯狂搜索北京同类的专卖店。只要和运动沾上边的、大一点的店我都把他们的资料抄下来，第二天跑去推销。那段时间我像一只疯了的狗一样，眼里充满了血丝，带个半新不旧的背包四出游走。有时接货，有时送货，有时推销。短短的一个半月，我手里已积累了好几万资金，充分地品尝了作为一个小商人的痛苦和快乐。
在做这个生意的时候，我也发现了一些问题。就是有些卖得比较快的店面第二次进货的时候就不从我这里进了，他们按照上面的地址把电话直接打到厂家，因为从厂家进货更便宜。在这种情况下我和厂家交涉了几次，但也没什么结果。我感觉到了这件事情的严重性。假如厂家像这样不守信用的话，我手里的业务早晚都是他们的，我下定决心要解决这个问题，因为现在我也有能力解决了。
就在我想办法改变由于厂家不守信誉给我带来的被动局面时，我在网上碰到了一个新的机会。
有一天我去上网，无意中在百度搜了一下同类的产品。结果发现一个离北京更近的厂家也在生产这种毛巾。按网上留的电话我马上打了过去。对方承诺马上发样品过来。因为离北京比较近，我在第3天上午就接到了样品。打开一看，整体质量和工艺设计、手感、色泽等比原来那个厂家强了好多，并且报价也低了三分之一。我决定不再做那个厂家的品牌。我跑到大红门那里找到一家小型印刷厂，让他们参考着南宁的包装给这个商品做我自己的包装。包装做了1万个，花了6000多块钱。再除去进货需要的钱，我手里还有余款。把货拉回来的那天，我给客户仔细地包装了100条毛巾。包着毛巾，我的眼泪就流了下来。天下无难事，只怕有心人。从700块开始，我终于有自己的产品了。
包装做好的第二天，我兴冲冲地跑到以前的老客户那里游说。说你们看，我现在自己有厂了，这是我自己的产品，不但质量提高了，价格也没以前的贵了。就这样，不少的客户又回到了我的手里。
随着“十。一”长假的临近，户外运动用品也逐渐热销起来。抓住这个时机，在一位前辈的推举引荐之下，我的业务迅速铺向了全国，在广州、深圳、成都、西安、兰州、郑州、杭州、新疆……都有我的经销商。业务空前地发展起来。
在2004年3月，我终于拿到了一份营业执照，并从那个光盘库房搬了出来，成立了一家只有3个人的小型贸易公司。屈指算来，从一无所有到成立公司。只有短短的8个月的时间。
