店员反应很快：“是啊，那种也很好!”
顾客又指向另一种耳环：“这种目前也很流行，是不是？”店员连连称是：“的确，这种看起来更美观。”
面对店员八面玲珑的回答，顾客完全失去选择能力了，最后无奈地说：“我还是回去先考虑考虑吧，麻烦您费心介绍。”然后转身而去。
店员心中不平，一面暗暗抱怨着，一面把乱七八糟的首饰放回原处。
遇到这种情形应该如何应对呢？大体上说：犹豫不决型顾客可分为两种类型：
第一种和例一所示一样，顾客本身完完全全不懂得抉择；
第二种和例二一样，店员模棱两可的答对使其犹豫不决。面对这种类型的顾客，要记住对方第一次拿的是什么饰品，看了几次的是什么饰品，根据其态度，留下几种适合她款式的东西，其余的则不动声色地拿开。若她再次拿起那种，可用自信地口吻说：“太太，我认为这种最适合您。”这通常会使顾客当场决定下来。若旁边还有其他顾客时，也可通过征求第三方意见，这也是促使犹豫不决型顾客下定决心的方法之一。一般情况下，被问及的顾客会予以合作，且赞同率往往高达82％。
针对例二的情形，最糟糕的回答就是：“适合您款式的有很多种”，这只能使顾客更加迷惑，如坠迷谷。“这个很好”，“那个也不错”收不到什么积极效果，倒不如要问对方：“太太，您现在最喜欢的是哪一款？”根据其回答内容，再拿出自己的建议，这样会使对方下定决心。
