7、少问质疑性话题
销售过程中，你可能很担心对方听不懂自己所说的内容，所以不断地询问对方，“你懂吗？”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑消费者的理解力，会使他们产生不满，让他们感觉不到起码的尊重，逆反心理也会随之产生，可以说是销售中的大忌。
如果你实在担心消费者可能会不明白你的讲解，可以用试探的口吻询问对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”这样会比较容易让人接受。一般来说，消费者真的不明白时也会主动地对你说，要求你再作说明。在此，给销售员一个忠告，消费者往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。
8、变通枯燥性话题
有些时候，你不得不向消费者讲解一些枯燥性的话题，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至一听你讲对方就想打瞌睡。这类话题，应该尽量讲得简单一些，可用概括性语言一带而过。这样，消费者听了才不会产生倦意，才能让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的地方，非要跟他们讲清楚不可，那么，建议你不要拼命去硬塞，而是在自己讲解的过程中换一种角度，找一些对方爱听的小故事、小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。
9、回避不雅之言
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言必将带来负面影响。有经验的销售员在处理这些不雅之言时，往往都会以委婉的话来表达敏感的词，代替一些人们不爱听的语言。不雅之言将使个人形象大打折扣，是我们在销售过程中必须避免话，只要注意了，改过了，自己便成功在望!
