策略销售要注意的问题

   2023-05-12 总裁网3440


削弱价格比较的重要性:客户愿意为你的实力多付钱。比如客户特别重视安全性,你卖的汽车有个ESP防侧翻的装置,客户多花一万元也愿意。

现在再让我们回想一下关于定位的问题,为什么我们会如此重视这个要素,几乎每涉及到一个要素,都要把它拿出来重新说一下,现在答案可以揭晓了:

就是为了通过这种方式找到我们面临的风险与已有的实力。

没有他们,策略的制定就无从谈起。确定策略不是件复杂的事情,但是准确、全面地找出制定策略所具备的各种信息却不是件简单的事情,销售的大部分时间其实都是在做这件事。

你可以把风险用一个地雷的图片表示,把实力用一颗子弹的图片表示。回到蓝表上来,在蓝表地图上,有实力的地方贴上子弹标志,有风险的地方贴上地雷标志。如果满篇都是子弹(在定位标尺的左边),那应该问问自己为什么到现在还没结案?没结案一定是有地雷。如果满篇都是各种各样的地雷,你也不用紧张,说明你的项目找到了努力的方向,这就是策略销售带来的价值之一。

理想客户

客户要挑供应商,作为供应商的我们其实也要挑客户,尤其是在大项目销售中,这一点尤为重要,因为这样的项目一旦进入,所投入的资源往往是很大的。

销售中还有个奇怪的现象,很多销售人员到最后明明知道项目没希望了,还是会拼命投入,甚至更加疯狂。这并非是赌徒心理,而是项目做到最后,变成了销售人员所在公司的政治问题。上上下下都知道有这么一个项目,而且有很多人,包括公司高层都参与过,丢了项目谁的面子都不好看,这时候就只有拉更多的人下水了。这样做即使丢了单子,也不会被谴责,连董事长都参与了,丢了还能怪谁呢?

为了避免类似的情况,开始选择好客户至关重要。这就是策略销售中理想客户的概念。理想客户也是在宏观上看一个项目,主要切入点是客户公司与你的公司的匹配度。可以通过观察以下内容来判定项目:

客户的信誉:我们现在面临的市场情况非常复杂,应收款的坏账率特别高。而这些坏账很多时候就是开始选择客户时种下的恶果。不过在国内,还有一个特殊情况,一些看起来信誉好的大型甚至超大型企业往往是欠账大户。

因为他们个头大,不缺供应商,所以做事肆无忌惮。我曾经碰到过一家这样的客户,他们的领导对我们说过这样一句话:“我们用你的产品,就是对你市场品牌的巨大帮助,你还好意思要钱?”

关键需求的匹配度:很多销售人员过于自信,总认为自己可以引导客户的需求,即使满足不了客户当前的需求,也能诱使客户签单。岂不知这样做后患无穷。当时签单的时候可能是三四个人决定的,但是最后却可能是几十上百人用,那时候局面会变得不可控制,你想收回欠款,恐怕比登天还难。

没有忠诚度的客户:一些客户内部对供应商的选择和更换非常的随意,甚至没有任何评价标准。你服务好不好他都欠款、都淘汰你。他们认为所有采购人员都是不可靠的、所有的供应商都是骗他们家钱的,所以要经常更换。

20%的不匹配客户,可能要吃掉你80%的利润。所以应该有个客户分类标准,就像客户经常会有供应商评价标准一样。

理想客户在销售中的主要作用:

作为客户分类的工具,合理的分类可以让你知道精力该投到哪里去。很多新销售常常为了一个一两万的单子,跑几十趟。这样的客户签下来也是大问题。

判断风险和实力的工具:不匹配的客户是个大大的地雷,匹配的客户能让你省很多事,客户越符合你的标准,遇到的问题就会越少。

开药方:制定策略

连续三期的分析,大家终于熬到开方子了。如果我没猜错,看了上边那些东西,你已经大致知道怎么做了,接下来我们再梳理一下思路。

所谓制定销售策略,就是做两件事,一是清楚地知道你现在的位置,这一点,大家应该有体会了,另外就是以优制劣。
 
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