首先,这一事实表明所有关于员工敬业度的理论都属无稽之谈。能力较高型员工对工作的投入态度很有价值——或者说,如果此类员工将留在公司的话(而他们通常不会这么做),这种投入将会很有价值。而能力最低的员工对工作的投入则什么价值也没有,因为在最理想的状态下你会希望他们对工作极不投入以至于偷偷溜去了其他地方。如果业绩表现中等偏下的员工在工作中感到愉快,那这对于他们而言是一件好事,但这绝对算不上是管理层的首要目标,除非让员工开心能促使他们更加努力地工作。
这项调查结果更加让人感到不安的一点在于,它表明试图对人进行管理几乎没有任何意义。如果表现较差的员工过得愉快的部分原因在于管理层对他们撒手不顾,那么这一方法完全可以应用在全体员工身上。如果所有员工都被放任自生自灭,那么事业心强的人大可放手追求成功,而能力较低的人则可继续混日子。管理层由此可以省下大量精力,而每一个人也能比之前过得更加快活。




