感谢 刘朝忠先生在百忙中应邀走进<<安安访谈>>，<<安安访谈>>收集企业在互联网营销经典案例，电子商务应用精英访谈，传播电子商务在中国的价值应用！
广州市白云区南大精细化工厂位于广州市，主营化妆品、洗发水、沐浴露、
膏霜、化工、纸盒包装、瓶子等。创始人刘朝忠先生自07年将他的企业进入阿里开始网络营销，从未知到08年仅在阿里就产生200万利润的今天，也可以说经过了风风雨雨，近两年的日日夜夜，刘朝忠先生和他的“珀妮雅”在网络是如何创出一片天下，又怎样理解化妆品行业如何应用在网络营销？今天要我们一起走进“珀妮雅”，细听刘朝忠先生谈网络营销......
记者：刘朝忠先生，您好！欢迎您接受<<安安访谈>>的采访。在采访前，请您先介绍一下“广州珀妮雅化妆品有限公司”的情况，以利于大家对您公司的全面认识和了解。
刘朝忠：法国珀妮雅生命科学研发中心，位于法国北部，风光宜人的泊内市，中心机构拥有来自十多个国家近100多名科学家。是专门从事生物技术、基因工程、酶工程、海洋生物与微生物的研发和产品开发为一体的科研机构，多年来为欧美60%的知名名牌提供专业化的护肤技术、配方、及原材料.（其中有宝洁，联合利华，资生堂）.自有品牌PENIEAL珀妮雅畅销欧美30多年，（心随发动——PENIEAL珀妮雅）精典广告更是家喻户晓。
PENIEAL珀妮雅洗涤护肤系列，全部采用与海飞丝，资生堂相同配方，原材料以及工艺流程精制而成，珀妮雅产品力求完美，专门针对皮肤问题研制的每一款专业保养及疗效产品，蕴含世界上最先进的配方，而且符合特定的最高标准。如今，珀妮雅为了让您能享有展现效果的喜悦与肤触最高科技结晶品的感受，珀妮雅的护理与研制专家们，共同投入了所有的努力与最极致的技术，从研发阶段起，即毫不间断的淬砺精研与反复不断的临床测试，现隆重向亚太地区推出适合亚洲人群使用的世界极品，来自法国的洗涤护肤专家PENIEAL珀妮雅。
2008年，我们在广州市建成广州珀妮雅工业园、广州南大精细化工厂。
记者：作为日化行业，尤其是化妆品的生产厂家，您们是怎样开展其网络营销呢？网络营销的主要方式有哪些？
刘朝忠：我们网络营销的主要方式是选择阿里巴巴。中国化妆品报、中国洗涤化妆品周报、中国化妆品营销网等一些知名度高、专业型网站进行我们珀妮雅品牌的宣传、推广、网络营销的主要方式。有会员营销、互动营销、博客、论坛、商圈。我们成立专业的网络运营中心，全力打造自己的化妆品专家形象。
记者：贵公司目前是以直销为主，还是以网络营销为主？或两者兼而有之？
刘朝忠：我们的业务主要是传统的人员实地营销与网络营销为主。
记者：据我们所知，目前化妆品虽然在网络营销上很普遍，但是高端化妆品厂商还是有许多不愿意做网络营销的，宁可高价租专柜销售或在高档时尚杂志上做广告，主要的理由是：网络营销有损品牌形象；化妆品是一种消费体验的过程等，似乎网络营销无法满足这些要求，对此，您有何看法？
刘朝忠：其实化妆品的内涵是体验一种没的感觉。网络营销也不一定不适合高端产品。我觉得真正的好东西是适合大众的。物美价廉是珀妮雅的宗旨。
记者：对于化妆品生产企业来说，网络营销最需要做的是什么？是制建企业内部网络？还是采用博客营销或旺铺？或别的什么方式？
刘朝忠：我觉得对于化妆品生产企业来说，网络营销最需要做的是对自己的定位。像我的珀妮雅化妆品的定位是做化妆品专家。在定位明确后，组建团队，全力为其服务，包括博客、论坛、关键词、付款推广都为这一目标服务。时间长了，你的专家形象就出来了。别人想做这行，不找你都难。
记者：谈到网上交易，人们自然想到的是B2B、B2C、C2C，特别是安利与微软、IBM携手创建了Quixtar（捷星）B2C电子商务网站，目前，“网上安利”的捷星公司已经成为安利产品销售的重要渠道。您对此有何看法？
刘朝忠：我觉得未来网上营销一定是趋势。一定要去学习网络，去探索，去发觉一条合适自己的路。
记者：化妆品在网购中占有较高的比例，但是其网购“终端”存在一定虚拟性，传统终端消费者可以直接体验，而网购“终端”只是一些图片。不知贵公司是如何解决这一矛盾的？
刘朝忠：我觉得网络对于直接体验的确有一定的局限性，但我觉得成交的结果取决于你的专业性。我从来不要求别人做我的生意。但我用心沟通。通过十多年的专业分享，到后来大家都要和我做。
记者：网上销售的化妆品太多、太多，一般情况下，知名品牌的销售额远远高于非知名品牌，而网络宣传又促进了品牌的建立。您公司在创建品牌过程中，主要抓了哪些方面？
刘朝忠：在网络上，我们通过品牌化妆品与非品牌化妆品互补推广，达到事半功倍的效果。我在创建品牌过程中，主要抓品质，网络建设，渠道推广。真正的好东西迟早有它的市场。
记者：我们知道企业开展网络营销应该遵循网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、网络营销的顾客服务等策略。其中，产品策略是化妆品生产企业的关键。即明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品，定为目标群体。您们采取了哪些步骤？
刘朝忠：在各种营销手段中，品牌都会由一根线串在一起，就像风筝。这根线就是产品的品质。品质是跟本。打造物美价廉的珀妮雅化妆品，才是我们年年翻高的原因。有了好品质，再一步步去推广，水到渠成。
记者：从您博客得知，越南一客户使您公司渡过了金融危机的影响。看来您对博客营销也非常重视，能不能介绍一下博客营销给您公司带来的好处。
刘朝忠：你所说的越南客户使我渡过金融危机是一个片面的看法。我每年的销售额是此客户的几百倍。光2008年阿里就提供200万的利润。我觉得博客也好，论坛也好，关键是要坚持。抱着一颗平常心，一年365天坚持去写，去打理，几年之后，你就达到常人难以达到的高度。效果也就出现了。
记者：新年开始，您对网络营销有何打算和计划？
刘朝忠：20009年我的网络营销计划是加大团队的力量，细化网络分工，打造互联网上珀妮雅化妆品专家形象，业绩再翻高。
