【慧聪商务服务网】长虹被媒体报道财务造假，其“50亿”的字眼极具刺激性，吸引了所有人的眼球，股价应声而跌。毫无疑问，这是长虹一次严重的投资者关系公关危机。细看了长虹到目前为止的应对表现，我想，假如长虹的回应是这样的：
1、长虹首先声明自己是清白的。在一个品牌，一个公司遭到置疑的时候，自我辩白是第一反应。可，第一反应往往是种冲动，冲动意味着缺乏理性，缺乏长远的眼光，很容易将自己推向一个墙角，腾挪的空间大大减少。长虹的自我辩解是种反应，而不是思考后的行动。这二者之间有天壤的区别。所以，假如，长虹将冲动发泄在公司的董事会会议上，然后面对媒体发表冷静的声明：我们会积极配合证监会等机构做详细的调查，很快会给投资者一个交代。这样的声明中立，客观，理性，专业，也透着股子自信，非急赤白脸的辩解可比，公众高涨的情绪亦在不知不觉中以最快的速度得到安抚。毕竟，你是否清白，需要权威的第三方来下结论，而不是当事人。
2、长虹揭举报人是公司旧员工，与公司有旧怨，此举是其报复行为。被公众监督，这是上市公司必须具备的素质。长虹如此痛斥举报人，大揭对方“老底”，表明缺乏这一素质。假如，长虹对质疑表示欢迎，以开放的姿态回应：长虹欢迎所有投资者的监督，愿意与任何有质疑的投资者共同探讨任何问题，以使长虹健康发展，给投资者更好的回报。而对举报人的背景，尤其是与公司的旧怨只字不提，那该是何等高的境界、何等谦虚的胸怀。无论造假是否属实，首先在品牌形象长虹不会丢分。
在大公司都不干净，中国股市靠大公司的舆论环境下，长虹尤其需要其一直塑造的大气的品牌一样的大胸怀，大气魄。
最后，假如中国的商业文化再发达些，假如中国的公共关系发展得再好点，我写的这些将在另一个时空存在了。
