肯德基就“秒杀门”事件向消费者道歉

   2023-08-21 互联网2540
核心提示:【慧聪商务服务网】半价全家桶真的泡汤了。上周,肯德基“超值星期二”第二轮、第三轮秒杀活动由于在活动开始前出现了大量非授权

  慧聪商务服务半价全家桶真的泡汤了。上周,肯德基“超值星期二”第二轮、第三轮秒杀活动由于在活动开始前出现了大量非授权途径取得的无效券,肯德基不得已临时取消了后两轮活动,让满怀期望买半价全家桶的消费者非常失望。

    昨天,肯德基为此次活动中出现的不足之处向广大消费者衷心致歉。在肯德基的《致消费者公开信》中,肯德基承认了四点错误。1、此活动考虑欠周详,未能充分预估到可能在社会上引起的广泛反响;2、网络安全预防经验不足,没有预料到活动开始前就出现了大量非授权途径可下载的无效电子优惠券;3、临时取消两轮活动后,应对不够及时、完善,对手持无效券前来餐厅的消费者处理不够妥当,甚至个别餐厅还出现了差别待遇,造成社会潜在不安全因素,为相关部门增添了麻烦和工作量;4、第一次声明中,将“非授权途径发出的无效券”称为“假券”,用词欠妥。

    《致消费者公开信》中还称,事发之后,中国肯德基对此深刻反省,反复考虑如何推出更好的替代活动。但经咨询多方意见、反复考量及论证后都苦无良策。因此,肯德基将广泛寻求政府指导及公众意见,如有合适方案,将在合适机会推出。

    


 
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