2.一个人的才能只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。
3.把事情做对的能力和做对的事情的能力。
4.知识工作者的工作动力，取决于他是否具有有效性，及他在工作中是否有所成就。
5.知识工作者产生知识、创意和信息。
6.再伟大的智慧如果不能应用于行动上，也将只是毫无意义的资料。
7.决策、标准、目标和贡献。
8.知识工作者不能用数量来衡量，也不能用成本来衡量。衡量知识工作主要看其结果，而不能看机构的规模有多大或管理工作的繁简。
9.一位管理者如果不能致力于使工作卓有成效，现实必将迫使他一事无成。
10.在组织内部不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外。
11.企业机构的成果，是通过顾客产生的，企业付出的成本和努力，必须通过顾客购买其产品或服务，才能转变为收入和利润。
12.在组织内部所发生的只有人工和成本。
13.人数越少，规模越小，内部的工作越轻松，组织就越接近于完美，就越有存在的理由。而组织存在的唯一理由，就是为外部环境提供良好的服务。
14.对于外部的情况，真正重要的不是趋势，而是趋势的转变。趋势的转变才是决定一个机构及其努力成本的关键。
15.一位管理者，如果不能有意识地努力去觉察外部世界，则组织内部的事物必将蒙蔽他们，使他们看不见真正的现实。
16.学会善用那些专精于某一领域的人。
17.当管理顾问其实就是做智囊，别无任何权利，但管理顾问必须有效，否则将会一事无成。第二，最有效的管理顾问也得仰仗委托机构内部人士来合作完成工作。
18.卓有成效的管理者有一个共同的特点，那就是他们在实践中都要经历一段训练。
19.一个人如果没有进过这些训练，则无论他们有多大的智慧，多大的努力，多大的想象力和多丰富的知识，也必是一位缺乏有效性的管理者。
20.有效性是一种后天的习惯，是一种管理的实践。
21.一个卓有成效的管理者必须在思想上养成的习惯：有效的管理者知道他们的时间用在什么地方；有效的管理者重视对外界的贡献，为成果而工作；有效的管理者善于利用长处；有效的管理者集中精力于少数重要的领域；有效的管理者必须善于做出有效的决策。
