我们常说销售员要懂心理学，其实这里说的心理学，无非就是客户需求的研究。随着生产力的发展，人们生活水平提高，有些需求发生了变化，而且购买者不仅仅是需要才买，有的人是想要某个事物，做出的购买决策。这里是我们针对市场总结出的一些应对策略，希望能够帮助更多的销售者成功。
（1）顺潮术。这一点在中国，可以说是跟风，一旦某个产品或者说服务兴起后，一片一片的都能看到。这个方法不可长期使用，对市场的变化必须很敏感。
（2）激将术。激发客户来购买，这也是一种迎合心理的策略。
（3）背逆术。比如一些商品的名字：傻瓜相机、傻子瓜子，这就是背逆术的一种。
（4）利用术。有些商家会利用一些方法，就是你买我们的东西，我们给你积分卡，当你累计到一定的分数时就可以换赠品或者买其它的产品，这就是利用术。
（5）匮乏术。让客户感觉到这种商品很少，需要订货才有，你必须订货。因为客户在购买的前提下，即害怕失去又渴望拥有。当你在做产品说明或展示解说时，顾客感觉很不错，你可以用这个东西但它是需要定做的，或这个产品需要几个月才送到，让他感觉到想马上得到还不是那么简单，这个叫做匮乏术。
（6）馈赠术。有很多商家，他会用买二送一、买三送一这种方法来促销，这就是馈赠术。
（7）折扣术。折扣术是一种方法，就是说你买东西以后，多少价格买到的，你会得到多少折扣。
（8）改轨术。这个跟销售没关系，就是一些厂商在做销售时，运用的促销途径改变，把商品变成邮购的方式再销售，或通过广告的方式销售，而不用业务员去销售，叫做改轨术。
（9）展示术。比如用模特表演来展示服装，这种销售就是展示术。
