参与协调会的一名工作人员表示，根据深圳市市场监督管理局的初步调查结果，死者家属在协调会上提出八百万的赔偿要求，要求责任单位即深圳伟达电梯公司承担所有责任。随后，伟达公司明确拒绝这一赔偿要求，表示愿意支付百万元左右的赔偿金额，死者家属听到后情绪激动，协调会就此结束。
据了解，死者王双双年仅24岁，出生于山西省长治市壶关县一个农村家庭。王双双从小跟随爷爷生活，为了省钱供孙女读书，爷爷生病后不愿就医，喝农药自杀。此后，王双双更加刻苦学习，事发当时，王双双已经考上了南方医科大学研究生。死者家属们称，直到目前，事故各责任方没有给家属一个说法。其父母因为伤心过度数次昏厥，目前已经返回山西老家。善后事宜由其舅舅等家人帮忙处理。
