我们当中的绝大部分人都把所有的时间和精力浪费在自己实际上无法取胜的战斗上。我们为什么会这样,我不知道。我怀疑有很多原因都有这样一个共同点:它们都不足以证明这些代价是合理的,或者这一切不是徒劳。
对于我们中的一些人来说,进行失败的战斗是一种吸引或者冲动,就像强迫症和那些每三十秒就要检查一下你的电子邮件信箱或者Twitter的不理性行为一样。另一些人只是不知道还有别的什么更好的方法。我猜我们当中其他的人也会偶尔陷入这种情况。
昨天,在我住处附近的一条公路,也是从我家到硅谷核心区的唯一的一条路成了一个停车场。排队的车超过了10英里。为什么会这样?加州交通管理局为了修理防止动物和行人进入公路的隔离护栏而关闭了一条车道。
我可能看上去像是一个精神病人或者无声电影中的演员,对着一辆空车咆哮,指责加利佛尼亚破坏了我在夏天里最喜欢的一件事——交通流量比较少。这就让我们来到了第一个你最好不要进行的战斗,因为你根本不可能打赢它:
市政厅。当然,“你不能和政府对着干”是一个比喻,指的是和现有的地方、州或者联邦法规或政策作对是徒劳的。把你的精力更多地放在用体制内的方法解决问题会好得多。我曾经建过一栋房子。我们轻松地完成了建筑许可证的申请,因为我们的建筑师知道如何对付那些众所周知难对付的规划官员——让他们始终参与并且感到快乐。显然,你可以投票让这些差劲的家伙走人,但是这也是在体制内的方法。
你的客户。我经营过全球性的销售和市场营销公司,并且和数以百计的企业进行过大大小小的贸易谈判,我可以非常肯定地告诉你和你的客户斗争是不会有好处的。一点也没有。如果有问题,那么这只是一个你取悦客户争取获得一些商业回报的机会。当然,你总是能够放弃一个坏客户,但是和对方斗争则不是个好办法,因为这样做会损害你的声誉。
你的老板。有建设性的辩论是商业成功的必备要素,但是在面对老板的时候,你应该意识到你不会赢。这个时候你应该放下你的手臂,同意对方的看法,并且按照老板希望的方式完成你的工作。无论这种争论是关于产品功能、你的工作绩效、客户的问题还是别的什么,如果你和老板针锋相对,那么无论争论的结果如何,从长期看你都输了。




