想做业务，鼓足勇气却不敢进入客户的办公室，即使进了办公室，见了客户，心里也忐忑不安，与客户面面相觑，或张口结舌，或不知所云，大概不少营销人都有过这种经历，也有不少营销人正在这种经历当中，我认为营销人这种不敢进、不敢讲、不知讲、不会讲，应该算做一种典型的营销恐惧症。
最近有好几位营销人向我倾诉营销恐惧症的烦恼，希望我能帮他们指点迷津，从而摆脱烦恼，更好地做好营销工作，在此一并作一答复。想解决营销恐惧症的问题，首先要弄清的营销恐惧症的病因，然后才能对症下药，下面分别情况做一说明。
1．缺乏历练
梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出，在这个世界上天生的天才很少，真正的天才、真正的营销高手都是练出来的，他们都是经过了营销“战争”中血与火的考验，都经过了无数的艰辛和坎坷的磨练，都经过了无数的实践和时间的积淀和升华，所以才百炼成钢，成为营销的顶尖人才。有些营销人，特别是那些新人和入道时间很短的营销人，更是营销恐惧症的易感人群，其原因就是缺乏适度的历练，所以得营销恐惧症的营销人，不要灰心，不要担心，也不要急躁，只要经过一定的历练，多实践、多学习、多思考、多总结，持之以恒，自然就不会有营销恐惧症了。
2．准备不足
家中无粮，心中就慌，古语说“不打无准备之仗,方能立于不败之地”，这些都是说准备的重要性。营销是一场硬仗，没有准备，或者准备不足，是万万不可的，也绝对不可能做好营销工作的。如果仓促上阵，草草了事，那么只有得营销恐惧症的份了。也许有人说，有那么严重吗？当然如此严重了！要不“销售拜访八步骤”怎么把销售准备放在第一位呢？都准备些什么呢？要做好销售准备，首先需要做个销售计划，清楚要到哪里、拜访谁、是否预约、怎么乘车、何时去、达到目的……等等；第二材料准备是否齐全，比如名片、说明书、宣传册等，第三形象准备，怎么穿戴、怎么修饰、怎么化妆，这些都需要做好准备；第四营销话术准备，该向客户表达什么，该向客户怎样表达；第五客户异议处理，要对客户可能产生的异议做好充分心理准备，做好客户反驳、反问的沙盘推演，争取做到滴水不漏、万无一失。做到万事俱备，就会有备无患，也就不会有营销恐惧症了。
3．失败打击
失败是成功之母，这话不是妄说的，做营销就是99%的失败和1%的成功，当很多人说“营销还不好做，不就是出去卖东西嘛！”，我毫不客气的告诉他“那你做做看，你能接受别人的屡次拒绝吗？你能承受营销失败的打击吗？”。营销说起来容易做起来难，营销随便做做很简单，做出营销成就不容易，营销首当其冲的就是心理承受力，就是失败的打击。有些营销人就是因为受到了一次次失败的打击，或者某一次营销失败的重挫，丧失了营销的锐气和坚强信心，并且造成了一定程度的心理创伤，所以每当出外做业务时，那种失败的阴影再次笼罩心头，难免心中忐忑，因而惴惴不安，就恐惧起来了。为什么会这样呢？无非把失败放大了，把曾经的失败看得太重了，挫败的心理暗示作用太大了，总是担心这次营销再失败了怎么办，这样就影响了正常的营销工作。这里要学学清朝的曾国藩，要有“屡败屡战，屡战能赢”的勇气和信心，切莫有“屡战屡败”的担心，多想想自己营销成功的案例，自己给自己打气，放松心情，就会慢慢忘掉营销恐惧的。
