案例：朋友A君，近日怒斥员工：“你们干的什么事情？签定合同，不明确客户的具体需求；又不按照公司流程来进行安装实施，一天到晚就在催命式的，让公司上上下下为你们这个客户忙碌着。你们对工作太不负责了！”
问题是：下面员工多次找A君要客户的具体需求的标准文档，A君一直借口“忙”而推托掉；下面员工也多次找A君要公司安装实施的标准流程文件，A君也一直敷衍了事！出了问题，责任就全部推到了员工身上！
引用这个小的案例，主要是为了笔者今天写作的文章：“管理者，责任者”！
管理者是什么？对此的诠释众说纷纭，但是有一点是肯定的：管理者，责任者！
管理者，应该承担责任！
管理者，不管这个管理者的权限范围有多大，管理者都应该在自己的权限范围内，承担起相应的、最大的管理责任！
有位营销前辈曾说过这么一段话：“你们都是我的亲信、嫡系。你们每个人做好了成绩，你们的成绩全部都是我的成绩。同样的，你们每个人做错了事情，你们所有的错误也要我来承担。所以说，我们是统一战线的！”
这段话说的很经典，也很贴切。管理者，应该承担责任，不管这个责任的后果是好是坏，管理者都应该承担起全部的责任来，而不是将责任“推卸”给下面员工！
