赢在执行 重在沟通——点击营销

   2023-06-15 互联网3160
核心提示:营销这个词,诞生于工业时代,自人类发明这个词后,其内涵一直随着时代变化而发展,其理论也是富于变换:从营销大师菲利浦科特勒

 营销这个词,诞生于工业时代,自人类发明这个词后,其内涵一直随着时代变化而发展,其理论也是富于变换:从营销大师菲利浦•科特勒的4P(产品、价格、渠道、促销)营销理论,演化到6P(政府及公共关系),再到后来的4C理论(顾客、成本、便利、沟通),目前比较流行的营销理论是舒尔茨教授的整合营销传播及5P之营销平台(plantform)。对它的理解,可谓“仁者见仁,智者见智”。笔者涉入营销实践时间不算长,只想把自己对市场的一点拙见和理解作下交流,以飨读者。纵使贻笑大方,成为饭后余资,吾姑且认之。

    一、方法篇

    一、摆正心态积极面对

    时下有句比较流行的励志语“态度决定一切”。这句话的隐含意还有:心态决定态度,态度决定命运,命运决定一切。我想这个规律同样适合营销界,没有一种正确的心态应对营销,其结果往往比较被动,事倍功半或事与愿违。作为一个营销人员,一定要有阳光、积极和空杯心态:看待事物要乐观,遇到事情要主动,碰到熟知的东西要谦虚、抱着学习的态度。笔者刚涉入营销领域时,心态一度不能摆正,做事情时老是有抵触情绪,在遇到自己熟知的事情更是傲气逼人,后来发现结果与自己的预期存在很大的差距。在参加一次摩托车营销人员心态培训会议上才恍然大悟,随后在时间的推移和实践的磨合下,心态及时调整,营销工作逐渐步入正规。

    二、宏观调控胸有成竹

    为确保很好地完成当月各项任务,在月初规划出当月的行程安排及需处理的事情,同时预留部分时间,应对突发事件,提高自己的宏观把控和应变能力。

    在安排行程安排表时,确定好行程路线及路线所在的车站,规划好同一路线的销售单位的拜访工作,这样有利于提高行程安排表的科学性和效率性。

    三、明确目的把控资源

    在营销工作中,各类拜访或沟通事项是不可避免的,在拜访或沟通前,一定要明确此次工作的目的。如:促销政策洽谈、活动开展沟通、店堂形象及样车检查、经销思路沟通、媒介宣传计划安排、装修及协议工作落实等。同时要明确,达成此目的所需资源,若资源超出自己的权利范围,一定要及时与上司进行联系,力图完成工作。在经销思路方面,可携带与洽谈工作相关或有利的杂志资料,以提高说服力和可信度。涉及具体的方式方面,要做到入乡随俗,换位思考,切忌夸夸其谈。

    四、利用政策开展促销

    开展促销活动可能是业务代表每月遇到最多的常规性工作。能否开展活动,在很大程度上取决于县/市级销售单位的配合程度。当然促销是需要投入的,商家会找到各种理由不配合,如活动花钱,工作繁忙,公司投入少(理由:促销为厂家作广告宣传,费用由理应由公司全面支付或大部分支付)、没有效果等借口。在这种情况下,做好县/市级经销单位老板的思想工作就显得异常重要了。涉及具体方法时,可结合当月促销政策,政策不下放,转为开展促销活动,一方面刺激市场消费需求,促进销售。同时可以消化库存,加强对网点的样车、提货及经营思路等方面的管理。

    为达成共识,一定要把活动目的、意义及方法,明确、清晰地告之经销商。

 
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