今天的营销者开始利用“内容”（Content），将它作为一种和消费者进行互动的方式。以前企业只是将产品推向市场，而现在这种做法是远远不够的，营销者在将产品推向市场时，要通过各种渠道，譬如社交媒体—给产品一个推力。
不论是哪一个行业，品牌都在寻求通过一些创意性的方式以便拉拢消费者。现在谷歌拥有社交媒体行业的佼佼者YouTube，谷歌的娱乐和媒体部门负责人詹姆斯•卡什莫尔（JamesCashmore）说：“我们开始看到，越来越多的广告商动用了一部分媒体传播预算，投放到创建一些能让品牌和消费者产生互动的项目上，譬如利用用户对YouTube和Facebook的青睐、黏性创建一些相关项目。”
然而，营销者不能因为创作而创作，要有目的性地进行内容创作。而且随着品牌内容创作在营销策略中所占的比重逐渐加大，营销者需要更好地了解如何运用品牌内容。
维珍应用程序（TheVirginApp）
维珍大西洋航空公司（VirginAtlantic）因为成功地采取了互动策略而得以迅速发展。维珍航空采用的方法是通过智能手机应用程序进行互动，该品牌采用了三款程序：“飞行无惧”（FlyWithoutFear）、“时差战斗机”（JetLagFighter）和“航班跟踪器”（FlightTracker），这三款程序刺激了乘客的感官，帮助乘客消除空中旅行的忧虑，同时让维珍航空获得了全球范围内成千上万的新客户。
维珍航空公共部负责人安娜•诺尔斯（AnnaKnowles）说：“消费者寻求和品牌进行互动的机会，因此企业要创造一些‘内容’，这将是实现互动的一个关键。人们期待企业能够提供一些形成互动的‘内容’，而不能做到这一点的品牌将会落后于他人。”
在刚刚举行的年度爱丁堡国际营销节（EdinburghInternationalMarketingFestival）上，品牌内容发挥了更加重要的作用，这一点在其中的很多节目中都有所体现。此次活动的组织者是市场营销协会（MarketingSociety）和客户营销中介机构Creativebrief。
按照Creativebrief常务董事保罗•邓坎森（PaulDuncanson）的说法，在品牌向目标市场消费群体传播信息时，原创内容已经成为不可或缺的一部分。他说：“这关系的不只是一场广告运动，关系的是品牌为目标消费者创造了哪些娱乐性和互动性。在现在的市场上，这样的观点体现得更加淋漓尽致：你必须和他们产生互动，否则他们将排斥你。”
然而还有一些附带条件，营销策略咨询公司NakedCommunications的创意合作伙伴马特•贾格尔（MattJagger）指出：“如果内容不够出色，那就不会有多大的作用；如果内容不能带来互动，或者是不能达到品牌的交流目的，那也没有多大的意义。”
贾格尔说，目前Naked和澳洲酿酒商福斯特公司（Forster）合作，目的是帮助该企业制作一部原创戏剧。
