第一步开门见山
这次会议的主要目的是......
我请你来，是想讨论一下......
我想花一些时间与你讨论一下你是如何......
第二步告知谈话目的
我所担心的是......
出现的问题是......
第三步告知你所知道的
我看到......
有人告诉我......
第四步告知如果继续错误将产生如何后果
如果继续如此，那么......
如果你是客户的话，你会不会认为......
第五步告知你对其行为的看法
关于这件事，我非常担心......
我认为，......是不对的。
同样的错误仍时有发生，令我非常不快......
