霸王中药概念营销的真与假

   2024-01-18 互联网1210
核心提示:  “中药世家”,一直是日化巨头霸王集团(下称“霸王”)对外销售产品的卖点。业内人士分析,对于有中药情结的国人来说,中药

  “中药世家”,一直是日化巨头霸王集团(下称“霸王”)对外销售产品的卖点。业内人士分析,对于有中药情结的国人来说,中药是一个很有效的促销点,也就成就了霸王的日化奇迹。但是,从二恶烷事件爆发,到陈启源身世被质疑,顶着“中药世家”的金字招牌,霸王像在刀刃上起舞。有惊无险之下,“中药世家”背后的霸王其实一直饱受消费者的质疑。如今,霸王推出追风系列,再次高举“中药世家”大旗。然而,消费者仍然疑惑:霸王之“中药世家”真的名副其实吗?何谓“世家”?它是怎么获得的?

  迟来的“中药世家”

  在防脱概念的营销上,霸王并不是先行者,进入防脱市场之时,索夫特已切入防脱概念一年有余。有业界人士分析,霸王的成功要素,在中国的语境下,离不开“中药”二字。

  翻开霸王不过二十年的发展史可以看到,“霸王”商标早在13年前已注册,起初以生产啤酒牙膏完成原始积累,后生产果酸首乌和皂角首乌洗发露。后来推出“丽涛”陷入困境后,再次着力打造“霸王”防脱洗发水。与其它竞争者不同的是,霸王这次十分巧妙地抓住“中药世家”的诉求点,广告宣传铺天盖地,再加上重金邀请成龙代言,一下子吸引不少消费者。

  那么,霸王的“中药世家”的赫赫名声最初来自哪里呢?

  《法人》记者查证了霸王以往的绝大部分产品宣传资料,里面提到陈姓医生因助皇室女子秀发而扬名于清顺治年间,后被慈禧太后赐号“中药世家”。1928年“中药世家”后人成立手工作坊秘制养发用品。1989年,“中药世家”传人陈启源创办霸王集团。

  而打开霸王的官方网站,对于这方面的资料,却只有名符其实的“简”介:“据陈氏族谱记载,陈氏家族历代行医,熟谙各种中草药的药性,摸索出一套中草药养发的祖传秘方。”简单语句背后,如此诠释了“中药世家”的所有含意,甚至承载着消费者对中药防脱产品的所有信任与期待。

  另外,记者从霸王的官方网站上了解到,丽涛防脱洗发液的生产企业就是广州霸王化妆品有限公司。与霸王有合作关系的广州中医药大学的内部工作人员透露,也正是在推出“丽涛”系列不久后的2002年,占地16亩的霸王工业城正式投产使用。其后,在“丽涛”品牌之下,霸王先后推出了防脱系列的洗发产品。但在外资日化巨头的冲击之下,“丽涛”最终还是未见抬头。

  著名品牌管理专家、营销实战专家张冰告诉《法人》记者,从霸王前期的发展来判断,霸王基本上是跟随市场其他品牌,并无个性与特色,直到2005年才大张旗鼓地打出“中药世家”旗号。

  “霸王的防脱洗发水,其实就是丽涛改头换面过来的。”更有熟悉霸王成长史的业内人士向记者指出,在霸王防脱洗发液等之前的包装上,之所以印有“丽涛”商标,正是因为丽涛获得了卫生部的特殊卫生许可证,而霸王当时还没有。

  有人疑问,既然是百年祖方、“中药世家”传人,为什么一开始不打出招牌,而在市场上走了十几年弯路、屡经挫败之后,才亮出“中药世家”的底牌?

  《法人》记者就此向霸王提出质询,霸王始终未作正面回应。

  “中药世家”从何而来?

  那么,霸王创始人陈启源到底何许人也?是否出身“中药世家”?

  为了证明其“中药世家”有来源,霸王主要提供两份佐证:一份祖谱,一份地方史志。前者,陈氏族谱——主要是由作为编委会成员的陈启源父子三人赞助修订的,难以保证其权威性;而地方志,其编者是罗定市志办前主任苏智勋,但苏智勋并不愿意出来回应与确认此事。

  针对《法人》记者对陈启源家族的调查,霸王的新闻发言人杨政书回应说,出钱修订祖谱也很正常,但对于真实性一方面,并没有提供进一步的凭据。而对于地方志的记载,表示需要时间调查,但直至发稿时,霸王仍未提供相关凭据。

  对于“中药世家”的这些质疑并非现在才产生。在2010年的霸王“二恶烷”事件后,2010年7月陈启源的家世曾遭到媒体质疑与炮轰,但8月底,突然杀出一个广东省岭南中药文化遗产保护工作领导小组,为霸王正名。

  据调查,为霸王认定“中药世家”的机构是广东省岭南中药文化遗产保护工作领导小组,这是一家由广东省医药行业协会联合省文化厅、省经济和信息化委员会成立的官方组织。当记者前往省文化厅了解情况时,工作人员语焉不详,让记者赴广东省医药行业协会进一步了解。事实上,广东省医药行业协会成了整个认定工作的关键角色——其负责整个认定工作的提出、申报以及论证工作,直至最后的落实。

  会长张俊修当时对媒体表示,对于认定“中药世家”的想法,已做了大量前期准备工作。表面看来是没几天时间,但是对于霸王提交的申报资料

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