原本打算卖1 万美元的自动收报机，为什么爱迪生竟然能卖10 万美元？
坐在轮椅上的哑巴如何成为最成功的推销员？
作决定之前，你心潮起伏，全身被情绪攫住；作决定时，你又试图保持理性。仔细地观察自己和他人，你会发现：人总是从一种情绪状态过渡到另一种情绪状态，最后作出决定。你总是每时每刻都在思来想去，犹豫不决：“我想跳槽。还是跳吧，虽然在这里干得还不错。可是老爸说我不该跳，我可能真的不该跳槽。但我想试试，人人都换过工作。” 我们都有这样的经验：“我想买这辆车，我知道不该买。算了，还是买吧。” 大事小事，就这样反复思量。有时候，别人能看出你的迟疑；有时候，你藏得很深。可无论如何，内心总是犹豫不决。
作为谈判者，不管是在办公室、家里或其他任何地方，你的首要任务就是摆脱情感控制，作出正确的决定。你必须走出情绪混乱的状态，放心吧，它是不会结出好果实的。许多谈判者都容易被情感控制，甚至深受对方负面情绪的影响。你必须关注双方的情感，看清它们，正确对待。做到了，你就领先了一步，把99% 的对手甩到身后。然而，要做到不被情感控制的确很难，尤其是在谈判中，大家都被一种情感——渴求——操纵着。