022 热情待人是必要的，但在不适宜的场合不厌其详地介绍无关的细节是不适当的。在生活中如此，在为客户提供服务的时候也是如此。
023 母亲对于我们每个人来说永远都是伟大的。在你失意忧伤甚至绝望的时候，千万不要忘记你身边立着的母亲。不管你是怎样的卑微和落魄，母亲永远是你可以停泊的港湾，她的关爱和呵护一样会把你渡上一条风雨无阻的人生之船。
024 几乎每个人都是在父母无微不至的关怀和照顾下长大成人的，回报父母的养育之恩有多种方式，生活中到处都有这样的机会，只要你用了去找，一定能够找到的。
025 当用常规的方法很难奏效的时候欲擒故纵和欲纵故擒都是为人处世的高超手段。笼落人心靠的不是金钱，而是智慧。
026 在与人交往的时候，为了达到某种目的，不妨让自己的头脑灵活些，欲擒故纵、以退为进都常常会取得出人意料的良好效果。
027 与人交往的时候，应尽量本着互利双赢的原则，尽可能多地给对方提供好处和方便，当然，为了不损害自己的利益，必要时可附加一些比较苛刻的条件。
028 时刻注意维护别人的面子，才能减少自己丢脸的机会。
029 即使一个非常宽容的人，也往往很难容忍别人对自己的恶意诽谤和致命的伤害。但唯有以德报怨，把伤害留给自己，才能赢得一个充满温馨的世界。释迦牟尼说：“以恨对恨，恨永远存在；以爱对恨，恨自然消失。”
030 愤怒常常使我们失去理智，干出蠢事。在生活中，我们也要学会不带着怒气做任何事。
031 在生活的许多方面，争取胜利是十分重要的；但是在需要发扬崇高品德的时候，能够超越成败得失，是一种更高的精神境界，是一种更大意义上的成功。
032 美国教育者威廉·菲尔说：“真正的快乐，不是依附外在的事物上。池塘是由内向外满溢的，你的快乐也是由内在思想和情感中泉涌而出的。如果，你希望获得永恒的快乐，你必须培养你的思想，以有趣的思想和点子装满你的心，因为，用一个空虚的心灵寻找快乐，所找到的，也只是快乐的替代品。”
