主管必须为其属下单位的成功和失败负责。无论你的“领地”是蓬勃茁壮或凋零枯萎，你，身为带头人，都要接受赞美和谴责。
一个单位的成功，实在有赖于所有组合人员的成功。每个人的成功，都为整个单位的成功增添一笔；每个人的失败，也会为整体最终的失败埋下伏笔。
你不可能推翻以上的结论，因为你必须为单位的成功负起责任，也必须为其中每个成员的成功负起责任。
你为属员的成功负责，实际上是为他们的幸福负责。
成功、幸福是一个持续不断的过程，主管的责任也随之永无止境。由此，你必须面对另一项挑战：你必须始终如一地意识到你对你的属员、你的公司及你所服务的大众的职责。
请尝试一下：
●我将珍惜本身所具备的才能，并尽一切努力，为我们的幸福效命。
●我将坦白承认自己能力的欠缺，并尽一切努力，改善我的不足。
●我将尝试不去轻估别人的观点。
●我常以报恩的心态，尊重我们的主管并经常记住，凡是跟我有接触的人，都值得我尊重及体谅。
●我将试着多听少说。
●我会保持一个开放的胸襟。
●我会始终牢记，透过真正对别人的关心，可以交到更多有益于我的朋友。
●我将把知识、经验与同仁分享，帮助他们提高自己以取得更大的成功。
●我将毫无畏惧地肩负起辅导的责任，因为管理及领导工作，在这里开始。
●在别人有值得赞许及褒奖之处，我将毫不吝啬地给予诚挚的赞许及褒奖。
●我不会摆出一副道貌岸然的神情，但也晓得装腔作势、摆架子、大发淫威，都不过是弱者的策略。
●我会维持与别人的友情，但不至过度亲密。
●我会公正不偏地对待我所有的属员。
●我会对跟我有交往的每个人的幸福、健康、进步，表示深切的关心。
●我永远不会忘记，作为一名主管，我有责任做一名好公民，为别人树立良好榜样。