系统思考，见树又见人 。彼得 .圣吉：系统思考将引导一条新路，是人由看片面到看整体；从对现状作被动反应，转为创造未来；从迷失在复杂的细节中，到掌握动态的均衡搭配。
[案例]风马牛也相及。达尔文发现：蜜蜂与羊之间有某种正相关关系，即某年如果蜜蜂特别多，则羊繁殖的也特别快。进一步研究发现，它们两者的关系是这样建立起来的：蜜蜂如果特别多的话，则蜜蜂给花授粉的机会就大；授粉机会多，草就长得好；草长得好，则羊食料充足，繁殖得特别快。整个世界就是一个生物链。
寻找小而有效的高杠杆解 。彼得 .圣吉：最显而易见的解决方案通常是没有效果的；短期也许有改善，长期只能使事情更恶化。但是另一方面，系统思考也显示，小而专注的行动，如果用对了地方，能够产生重大.持久的改善。系统思考专家称此项原理为杠杆作用。
处理难题的关键，在于看出高杠杆解的所在之处，也就是以一个小小的改变，去引起持续而重大的改善。
