2005年服务工作会议
会议主持词
【第一议程】
各位领导、各位来宾：
大家上午好!今天，我们在春意盎然的蓉城集聚一堂，隆重地召开**公司2005年服务工作会议。
下面请允许我介绍一下到会的领导和嘉宾，他们是——
副总经理**先生※
总监***先生※
公司物流部 **经理※
公司客户服务部客户服务组***经理※ 培训业务工程师***※
配件业务工程***※ 站务管理工程师***※
以及分布在全国各地、来自五湖四海的各特约服务站的负责人们，让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来！※
此次会议分三个议程，第一议程是今天上午，进行公司服务政策的宣贯和服务站代表讲述工作心得；第二议程是今天下午，进行分组讨论，并由小组代表总结讨论结果；第三议程是在明天上午，由徐副总作重要讲话，并对2004年表现杰出的单位和个人颁奖，最后由××总监××先生总结宣布公司服务政策决定。会议马上正式开始了，为了保持会场的安静，请各位把手机调成震动或设为无声，谢谢。
好，会议正式开始。今天上午我们进行第一议程。
首先有请 公司客户服务部 ***总监 致开幕词，有请。※（视会场具体布置而定。）
（引用××的话总结）××对我们的服务工作做了整体的展望，给大家描绘了一个融洽良好的合作关系。
接下来我们将就各项工作进行细致的讲述，大家可对他们讲述的各项业务稍作记录，以备下午讨论磋商。
首先，有请公司客户服务部客户服务组 ***经理 对服务、保修、信息等业务进行讲话。
接下来，有请客户服务培训业务工程师***先生 阐述培训业务及其年度计划的。