你对粗鲁、愤怒、讽刺、拒绝或一位怠慢、粗野的侍者到底有什么反应呢？你对交通堵塞或寒冷，阴沉的日子有什么反应呢？
当某人冒犯你时，你是否立刻反唇相讥呢？纵然会跟其他人一般见识，或者会变为事情跟你无关呢？当身后的汽车司机猛按喇叭，而此时交通堵塞，两边车辆大排长龙，你该怎么办？你是否会走直汽车，板起面孔，拳头相向呢？当你的太太或丈夫向你发泄不满时，你会有什么反应呢？
你对踢猫式情况的反应，大体上决定了你生命的成功与快乐。
大街上的游民、社区领导者、学生、百万富翁与模范母亲，在许多方面都相同。每一个人都会面临挫折、痛心、失望。沮丧与失败。成就不同是因为对生活的消极面反应不同而产生的必然结果。一般人的反应是说出“可怜我”，并借酒消愁。成功的人碰到相同或更大的问题时却有积极的反应，寻求问题好的一面，结果变得更坚强、更成功。我们无法预知生活的各种情况，但是我们能以态度来适应它，这就是态度控制。
在许多情况下，有人冒犯你时，你会了解到那是有人踢了他的“猫”的缘故。你要知道它跟你不相干。更重要的是你要学习如何对消极的事物作出积极的反应。
下次有人冒犯你的时候，你要笑着说：“喔，今天是否有人踢了人的猫？”如果你能这样，就可以推广运用，但最好稍加变化。当生人或不怎么熟的人毫无理由地发牢骚（你是无辜的）时，要笑着对他说：“我有一个特别的问题要问你。今天是不是有人踢了你的‘猫’？”这会带来不同的反应，但是记住此时你稳操胜券了。（如果他告诉你他并没有猫，你也不必奇怪。）这意味着你已能对消极的事情做出积极的反应了，并且能以愉快的态度去面对不愉快的事情。你也许会觉得其他人并不值得你如此和善地对待他们，你可能是对的，但是这种的反应对你是最好的。
