确保执行能力的第四项要素是企业的培训与发展系统。企业所处的环境在变,企业的策略在变,执行战略的能力要求也在变。我们不能要求员工是全能的,同时也不能希冀能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。这就要求企业有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案,以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力,并淘汰旧的知识和能力。这一系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训。从时间和金钱上鼓励员工自我学习也很重要。培训的方式可以是多样化的,如师傅带徒弟、内部课堂培训、外部课堂培训、内部经验交流、外部参观学习等等。
不合理的组织结构设置也会成为战略执行的障碍,比如当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时,或组织结构与企业核心经营流程不配套,或部门之间的壁垒重重时。积极负责的员工在执行战略时会感到事倍功半,而比较现实的员工可能从一开始就会放弃。最后的结果是,企业领导认为员工不尽力,而员工在心底里在埋怨企业领导不为他们消除只有高层领导才能消除的结构性障碍。另外,保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要,就如同确保肌肉和脂肪之间的合理配比一样。
第六项影响组织执行能力的系统是企业的决策系统。决策系统指企业内的授权结构及决策方式,也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。试想一下,如果企业的决策系统非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣。
奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。如果战略的要求与奖励系统所鼓励的行为背道而驰,结果可想而知。对新战略充满热情的员工可以不计较短时间内的个人得失,但当奖励系统在嘲讽他们的努力时,作为一种社会动物的人是很难特立独行的。而当支持战略的人变为极少数时,执行的效果就难以保证了。把此项要素放在最后并不代表它最不重要,但企业高层领导一定要注意在确保战略执行时先检查一下前六项要素。如果前六项中有重大缺陷,奖励系统是无法取得预期的效果的。




