把形式当成内容来做

   2023-04-12 互联网4260


  在办公场所的布置方面,如果有一个足够大的房间,美国人会沿着四周的墙分配空间,把中心留作会议之类的公共活动使用,即中心是属于集体的,经常是用桌子或其他东西作为标志,假如连会议桌也没有,开会时大家就把各自的椅子从自己的小桌子移开围成一圈,一个会议就这样完成了。

  如果办公室来了新成员,美国人常用的处理方式是重新分配大家拥有的空间。每一个人都会自愿挪出一定的份额,哪怕原先的位置比较惬意或习惯,这说明老员工从第一天起就把“新人”当成了平等的伙伴。法国人迎接新伙计的方式则正好相反,他们并不“重新洗牌”,见面礼是给人家在一个黑暗角落里摆一张小桌子,别人位置统统不动。这其中的寓意自然不言自明。

  企业管理的基本目标是尽量减小(而不是消灭)企业内部的交易成本,以便使企业利润尽可能最大化,这是企业管理的“内容”。那么它的“形式”是什么呢?就是企业日常运行的管理模式或管理制度。

  一说到具体的规章制度,制订者可能会有网孔太大罩不住人的疑惑,打工者或许要发出紧箍咒附身疼痛难忍的怨言。双方都声称这是形式和手段,而不是内容和目的,真可谓“言生于象,故可寻言以观象;象生于意,故可寻象以观意。意以象著,象以言著。故言者所以明象,得象而忘言,象者,所以存意,得意而忘象。”

  如果这样看待管理制度的“形式”功能,未免太不公平了。

  就拿人来比喻吧,人其实都是一样的,但就是许许多多或大或小的“形式差别”造就了世界各国之间丰富多彩的民族特性。

  依我之见,人的行为习惯不是天生的,职员的工作习惯是通过管理形式(纪律)训练出来的。好的习惯可以使人精神抖擞、意气焕发,坏的习惯则使人松松垮垮、萎靡不振,你能说这样的形式只是一种工具吗?它本身就是管理内涵的一部分!

  粗看起来,无拘无束的自由诗最能抒发人的胸臆,然而真正值得咀嚼的诗句往往来自格律诗,德国文豪歌德也作如是观,他的那句“在限制中才显露出来能手,只有法则能够给我们自由”即是最好的证明。
 
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