国情决定购买习惯,购买习惯决定销售方法——戴尔深谙此道,在中国干脆采用分销和直销结合的形式,能卖出产品就行。毕竟产品的质量、品牌、服务还是一流的,这足以使其成为有力的市场竞争者。分销,是戴尔适应市场的行为。
海尔“试水”学成四不像
但也许是零库存的诱惑太大,戴尔的榜样力量太强,海尔等国内企业也跑来“试水”直销和零库存。
这颇为好笑,外来和尚都开始念中国经了,中国和尚还偏要去学外国经。结果常常是学了个四不像:海尔声称实现了“零库存”,却引来了一片质疑;海尔生产线的“按需定制”是按各地分公司的“需”而不是消费者的“需”生产,结果总部确实实现了零库存,但在各分公司都有规模巨大的变相库存。于是直销成了一种分散仓库的“体力运动”。这种伪零库存,令企业得到的也只是一个管理优秀的虚名而已,依然可能为了建立与零库存对应的直销体系花费大笔资金。
中国企业想学习戴尔好榜样,而戴尔真正拿手的成本控制、节约开支等倒是没见有人来学。中国没有零库存,也没必要强求零库存。这么说也许有些绝对,因为已经有中国人“实现”了按需定制和零库存,那就是中关村攒兼容机的小门脸。
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