但问题又出来了，过度地重视细节又容易形成片面的判断。有家知名公司在聘用职员进行面试时，故意事先在地板上丢张稿纸之类的东西，用来考察应聘人员的细心程度，一时被传为佳话，引得许多企业争相效尤。公司管理严谨到如此程度，其精神因可称道，但仅凭这一细节来为一个人下定论未免有失全面。尤其对于不同公司，招募不同人才时，在这过程中恐怕要失去一些真正的人才，那捡纸片的幸运者未必就是您的最佳人选。一个英雄尚不能以成败而论，何况那个很偶然的细节呢？尤其在用人上，“大礼不拘小让”的原则是很可取的。因某一细节而选中一得力干将的故事常出现在电视剧里，在现实中，就像一见钟情的爱情一样，能不能白头偕老凭运气去吧。
有时候，细节就是机遇，机遇又总青睐有准备的人。有一个不很恰当的例子，我有一位搞木材生意的客户，与京北某公司签订了定货合同，全部货款都打了过去，可对方总以货源紧张为由迟不发货，连派几名业务员都无结果。老板向我问计，我也束手无策。后来还是他亲自带上礼品找到供销处长家，处长待理不理，被下“逐客令”的时候，他发现屋角竖着一根鱼竿，便搭讪说：“处长也喜欢钓鱼呀？”这一问算是话逢知己，结果二人在当地连钓七天鱼，还是处长搞得免费票。七天只字未提发货的事，老板硬着头皮问了问，处长轻描淡写地说：“估计该到了。”老板抽个空儿偷偷往回打个电话，那些货果然早已到了。——我不是要大家去学钓鱼，去搞这种被称为不正之风的事，但可以从中有所启迪。媒体不时有“暴发户”的报道，甚至看新闻联播看出一笔大生意来，假如没有平时“钓鱼”的爱好，这些“暴发户”怎么也不会看到“鱼竿儿”这个细节而抓住机遇。
能发现细节，又能处理好细节，是需要点功底的，这功底就是理论修养、专业知识、实践经验、借鉴能力等的综合素质。说到底，决定企业兴衰的并不是什么“细节”，而实在是经营者自身。
