是非平衡计分卡(BSC)

   2023-05-12 互联网3310


  〖BSC宜粗不宜细?〗

  王晓冰认为,实施BSC一定要遵循以下几项原则:

  一是宜粗不宜细。平衡记分卡的目的是为了均衡地改善业绩,而不是为了考核而考核,更不是用这样一个工具去卡员工。

  二是不拘于形式。比如:一个二级单位,一二月份可能是它的生产淡季,那么这时它可能会在这个时期集中精力抓员工的培训与发展,也可能在这两个月就完成了全年的培训指标,而二三季度它可能会全力以赴抓销售。平衡计分卡绝不是每个月都要均衡地去抓四项指标,更不是每项指标都是均衡的,它四项指标的设定是随着战略的变化而变化,根据单位、部门责任的不同定权重的。

  三是不在小节上纠缠。在推行的过程中不要怕有问题,要允许它有一个完善的过程。

  王晓冰强调:平衡计分卡是一个针对组织的年度目标考核体系,它关注的是企业内部的业务流程、外部的经营环境建设、短期与长期目标,尤其是长期目标。因此,实施过程中至少要在半个年度有一次模拟考核,目的是发现问题、解决问题,以确保年度目标达成。

  对于个人考核,王晓冰认为:员工的日常考核还是应严格按照岗位说明书规定的职责,确立KPI以保证其工作正常运行。KPI考核与BSC应该是相互补充、相互促进的共同体,因为KPI是维系日常工作运行的,而BSC的目的则是保证年度目标的达成。

  知识链接:什么是平衡计分卡?

  平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具,主要从四个重要方面来衡量企业:

  财务角度:企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。尽管由于企业战略的不同,在长期或短期对于利润的要求会有所差异,但毫无疑问,从长远角度来看,利润始终是企业所追求的最终目标。

  客户角度:如何向客户提供所需的产品和服务,从而满足客户需要,提高企业竞争力。客户角度正是从质量、性能、服务等方面,考验企业的表现。
 
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