问题和进步
我和项目管理者交流后，明白了这里的问题所在。他把所有的时间都花在了解决项目存在的问题上，几乎项目出现的所有问题都会有他介入解决，结果导致他认为这个项目作为一个整体是一个错误。而我们在一些方面的成功也不能让他看到一丝成功的希望，他看到的只是发生在我们工作中不停出现的问题。当我们克服了困难、度过了难关的时候，他也会认为我们被眼前的假象骗过了。
回顾我这些年所取得的经验，我可以给我的结论提供更为充分的论据。回想起我所遭遇的麻烦，心里还有一点点酸楚，每一次教训都给我指出了前进途中的缺点。而每一次由于员工的失误造成的工作上的困难，我都会把它看作一个项目在其走向成功的道路上又经过了一次劫难。
尽管这里可能会有自我安慰的成份，但我们不要忽视一个最简单、最明显的事实。问题的出现是我们在前进途中必然会经历的过程，我们不应该过多地抱怨。如果我们做的事情是在原地踏步，那么我们也不会遇到什么困难和问题了。
我们把以上这个例子中的某些问题再重点分析一下：
1．一个会计师不喜欢新服务器的预算排版模式。这个会计师是公司财务部门的重要一员，他的职责是通过对项目进行的检查以确定它的价值。项目能够到达他这里已经取得了里程碑意义的进展，他的工作也就必然成为项目成功过程中所必须经过的一个环节。
2．一位网络管理者对日程安排表现出不满。这个日程是被具有法律效力的合同所规定的，应该高于个人的安排。换句话说，个人认定的事情应该服从整体的决定。通过了这一环节，我们等于又过了一关。
3．一个重要部门的主管根据我们使用租赁服务器的时间又重新制定了他自己的年度审核计划。因为他坚信服务器的使用时间要比我们计划的短，而他要在他认为的时间内完成自己的工作。他所考虑的事情不是没有发生的可能，但他所做的是对我们的不信任。
