通常说来，总会找到一处打开难题的突破口。实际中，人们会找出所有可能的原因，并依重要性排列解决方案。有时，你弄不清楚一件事情到底是某个问题的一部分还是其中一种的可能性。这时，你需要派懂技术的人员深入实地考查出问题的工序。在采取行动之前，你最好置身公司之外，以外人的角度来重新考虑工序问题。你会制定出以培训、咨询、重新设计或制定奖励计划为组成部分的解决方案。假以时日，等待解决方案起效。分析解决方案效果到底如何。如果没什么效果，那就没必要进一步分析了。为了确定见效的范围和程度，我们需要回到基本指标上来：成本、时间、产量、瑕疵和人员反应。你很可能已经发现如此的过程会让价值分析变得这样简单。关键还是第一步的分析。通过分析，你能够全面掌握情况，并能轻易地从原因、方向和数量上分析把握情况发展的任何可能性。你最终会发现公司正在节省资金或时间，在投入不变或减少的前提下增加产出、减少失误的发生或让人们更愉快。
使用这五项指标，你可以明确目标经营单位在服务、质量和生产力方面的改进---改进的过程、地点、时间和程度。你还能够帮助其他股东确定单位外的变化和改进。你是否会在投入方面造成何种改变？你是否能在产出方面有所提高？
在所有的情形下，大部分指标都能量化。一些改变可以感觉得到，比如，员工感觉压力和疲劳的抱怨会减少，工作态度并会因此而改变。这种情况下，只要记住改进从何而来，并确定是否值得投资就可。
一举多得
价值无处不在。每一次发现增加值，就问下面两个问题：增值是员工通过培训或其他人力投入来提升业绩而产生的吗？价值是员工利用公司提供的种种设备而增加的？稍加琢磨，答案就有了。
改进一个流程通常会带来多重价值。这是因为节省时间，你就节约了资金；减少或消除瑕疵时，你就缩减了开支。如在既定的投入下增加产出，那就等于降低单位产品或服务的成本。当客户从你这里满意而归时，你就拥有了他们，他们会再购买更多的产品，并会为你介绍更多的客户。
