从以往的观念来看,多开锅炉肯定多浪费,但在KOS系统所追求的“精益生产”理念中,大规模的生产需要存贮空间,需要增加管理库存的人手,而且时间稍长胶卷就会变质,设备、场地、人手的投入都远远高于使用精益方式的投入。虽然它在生产领域的单位成本较低,但对整个供应链来说,公司付出的成本却要高于规模经济所节约的成本,从而造成了浪费。
KOS系统的成效逐渐让员工心服口服。事实证明,自1999年起在生产领域实施KOS后,柯达的浪费在大幅降低。譬如在去年,柯达关闭了其在海外的两个工厂,大量的生产任务转移到柯达在厦门的海沧厂。海沧厂由于采用了KOS,在没有增加生产面积的前提下,结果完成了相当于以前自身产能1.5倍的工作量。
执行:自下而上边做边学
KOS的很多观念都反传统,这就意味着在执行上,要从管理层开始转变思想并加以推广。在柯达高层每年都要参加的“全球领导力论坛”(globalleadhipforum)上,分享、探讨全球范围内KOS案例便是一项重要议题,通过这种方式,KOS的思想被灌输给高层并逐步传达下去。
而与此同时,针对每个具体项目的改善活动则是从下而上进行。KOS系统中有一个非常重要的环节叫做“改善”,其基本形式是在为期一周的workshop中,将第一线的员工全部召集起来群策群力,发现问题、了解问题存在的原因,并最终找到消灭缺陷的办法。
与一般生产管理系统不同的是,KOS并不特别注重培训,柯达推崇的是边学边做,边做边学。很多好的经验并不是管理层强行推行下去的,而是通过实践操作者反馈到管理层中再进行推广的,其中管理层扮演的显然不是一个命令者的角色。
因此,让白嘉理颇为自豪的是,通过KOS的实施,公司对生产一线员工的信任和授权度也有所提高。因为这种操作方式认为,最了解生产的是第一线的参与者和操作者,一线员工掌握着第一手的资料,因而具有很多创造性的想法。这也与那种认为工人的工作就是执行,没有权利对生产流程提出意见的传统观念划清了界限。




