“中国的沃尔玛”与“世界的沃尔玛”

   2023-05-12 互联网3750


  此外,从卖场的布置、商品的价格、购物享受、售后服务等环节来看,沃尔玛都要略胜一筹。如果说国内的零售企业更像是装备缺乏的“土八路”;那么家乐福就像支援的国际援军,但在中国特殊的环境下,入乡随俗干起了“土八路”;而沃尔玛则是那清一色美式装备的“国军”。在这一场战斗中,谁将会笑到最后,仍然是一个未知数。

  沃尔玛,你准备好了吗?

  如今清一色美式装备的“国军”一改其高高在上的策略,变的更加“亲民化”了。如果说只是单纯的策略改变,那么事情则容易许多,事实上“中国的沃尔玛”在前进的道路上将会面临着许多意想不到的挑战,下文就从以下几个方面提出思考。

  (1)、管理模式挑战

  管理模式上,沃尔玛惯于强调系统性和集权性,从而实现规模效益,但缺乏对市场变化的灵活性。而“本土化”则强调面对市场差异,增强灵活性和自主性。从这点上看,沃尔玛管理模式面临的最大挑战是如何协调集权性和灵活性的问题。具体主要体现在两个方面:

  1、管理理念:沃尔玛原中国区总裁张嘉声的辞职就凸现沃尔玛在管理理念上的过于集中化。随着沃尔玛中国区进行的组织架构调整,目前这一问题也不复存在。但沃尔玛的美、中管理理念冲突仍然存在。沃尔玛崇尚是西方的流水线式的操作,上至管理人员下至营业员,均属于流水线上的一个部件,任何违反指令的操作,均被禁止,这对于崇尚人情味的管理的中国员工来说比较难以接受的。另外一个方面,流水线式的操作对员工的安分守己要求程度比较高,机械性的重复劳动打击了员工的积极性,导致了不少高素质人才的流失。

  管理理念上的冲突即是跨国公司面临的中西方文化冲突,这一问题在沃尔玛身上尤显突出。

  2、经营方式:先进的信息系统和高效的物流配送系统是沃尔玛曾经制胜的武器,有利于连锁企业压缩成本。然而中国的商业信息化水平以及交通水平严重束缚了沃尔玛优势的发挥,此外其本身在国内的布局尚不足以发挥规模经济的效益。针对现实情况,加强本地化的物流配送将会是目前沃尔玛面临的一大挑战。
 
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