在这个“营销”、“市场”、“竞争力”等时尚词语满天飞的时代,提起营销,总会让众多的企业及高管又爱又恨:企业若生存,就必须有竞争力,企业若要有竞争力,就必须要做好市场,若做好市场,就必须会营销,这是亘古不变的道理!
“大品牌、大企业、大市场”是市场发展的必然趋势,但并不意味着所有的成长中的企业都会失去生存的空间。关键在于成长中的企业要有积极的态度,以改革求变谋生存的思想,深度思考如何在有限的时间内,有效地增强企业实力。
大的企业集团在联合、兼并的过程中,对联合、兼并的对象将会实行多方位评估,择优入围。而弱势群体又会产生优劣之分,绝对弱小的企业难免出局。
针对此种现状,蓝哥智洋国际行销顾问机构的首席顾问、中国十大杰出营销人于斐先生从以下三个方面阐述了成长中的企业如何打造市场优势,即差异化、生动化和人性化。
差异化营销——让企业在竞争中占尽先机
“竞争战略之父”迈克尔?波特指出,企业要想在市场竞争中生存,要么具有成本优势,要么实行差异化战略———有差异才能有市场,才能在同行业竞争中立于不败之地。
成长中的企业要立足市场,首先要有吸引消费者眼球的产品或服务。
在各行各业产品日益同质化的今天,成长中的企业必须在开发产品时就立足创新,在运作过程中营造差异化优势,实现业务、产品和价格的优化组合,开创全新的市场格局。
同时还要不断推出独具特色的新产品,开发潜在的消费需求,寻求新的“顾客”增长点。真正做到“人无我有、人有我优”!
然而,在产品特别是基础语音业务差异化日盛的今天,服务的同质化、趋同性也日益突现。仅仅从关注客户需求方面寻找差异化还是不够的,我们面对的同时也是一个“个性化”的消费时代,除了关注客户的需求外,还要对客户进行“差异化”服务。把传统的卖产品、卖服务转向卖需求过渡,提供超值服务,为客户创造更大的价值,实现客户与企业的良性互动发展,领先一步,不断超越,始终让客户感受到本企业的差异化特色服务。




