创新是一个组织的整体能力

　　在影响排名的主要因素中，最重要的一点，我认为是公司领导和企业文化。你必须在适当的位置上放置适当的人，否则创新进程就会受到影响。如果没有优秀的领导，再好的员工都可能碌碌无为。但是如果领导得力，就能充分激发出员工的潜能。

　　什么样的领导可以帮助企业创新？他们身上最重要的品质是什么？

　　在不同领域中，领导者所需要的品质不同。在一家成熟的企业中，领导最重要的责任就是促进销量。如何跳出框框，以创新的方式给企业带来利润增长，就是领导者最重要的品质。

　　以飞利浦公司为例，他们最好的创新之举体现在心脏起搏器上。这个东西可以防止意外的心脏病突发，让心脏恢复跳动。在早期，心脏起搏器被卖给医院。但是，在每家医院都拥有了心脏起搏器之后，飞利浦公司就开始为怎么卖掉这个产品犯愁了。总不能再新建一些医院吧？

　　但是飞利浦公司成功地将心脏起搏器的市场转向家庭，他们开始出售新的自动心脏电击器以满足个人用户的需求。此举大获成功，并启动了一个新的市场。

　　那么，在企业中，创新行为如何产生？

　　第一，我认为应该注意到常规产品线之间的空白区域，想想看在公司和顾客之间，还有什么关系是可能发生的。什么事情都要从外向内看，得从顾客的角度出发想问题，而不是在现有的体系内停滞不前。

　　第二，如果你认为创新只是在企业中产生的，如果你认为公司领导只要盯着产品研发中心就可以了，那真是大错特错。公司必须致力于寻找与外部合作的方式，必须跳到盒子外面看一看，这样才能带动创新。