而知识管理的一大问题就是涵盖面太广，理论太多缺乏实践。似乎什么都是知识管理，又什么都不是知识管理。这就阻碍了人们对知识管理的应用和理解。而自然的知识管理过程应该是融入到企业发展的实践中的，与其他各门学科相结合，使组织智商不断更新，使组织中枢获得更强的支持，使组织的各种要素能迅速渗透到组织机构中去。
自然的知识管理不是革命，而应该是改良。不论任何一个组织都像自然界的生物一样，有促进其生长的因素，由阻碍其发展的因素。在组织当中，这些因素都是并存的，应该发扬促进的因素，减少阻碍因素的危害，才能获得自然的发展。中国有句古诗：不识庐山真面目，只缘生在此山中。在组织内部的人往往最难了解组织的全貌。但是知识管理却又需要组织内的人们去应用。这就产生了一个设计和执行的矛盾。解决这个矛盾，首要的问题是知识管理的领导一定是有很高素质的复合型人才，同时应结合系统论来设计和实施组织管理体系。其次是在组织的各级部门都有持续推动知识管理的人才，形成网状的团队，并有相应的措施和机制保证持续不断的推进。
对于企业而言，其实最终要是创造利润，一切的管理手段和措施都是为了保证企业更好的获利。由于组织智商的系统运作和组织中枢的强力支持，知识管理体系将成为组织强大的核心。而这种核心的力量从一开始就很强大，对外界的反应很敏捷，因为它依托的是整个组织的智慧和力量。这种力量如果不用于获利，而只用于提高工作效率这样的问题，确实有点大材小用。因此，组织的知识管理体系最重要的是与组织市场和销售部门的结合。比如对竞争对手的跟踪分析，对行业市场的挖掘，运用组织中枢的力量系统运作市场等等。可以说，公司的销售总监和市场总监是最应该应用知识管理的人选。而知识经济对销售人员的要求也越来越高，知识型的销售人员才使市场最受欢迎的。知识管理主要解决的是公司整体对市场和销售部门的支持。而知识管理和客户关系管理结合才解决销售团队的培养问题。
