最后,我们想通过一组数据来结束本文。
1994年,CSCIndex公司做了100个BPR项目的调查,结果是67%的企业认为效果甚微或失败;1996年,德勤咨询公司调查了400个BPR项目,调查发现与前面的结果非常相似;2002年来自Prosci机构的调研结果,调研样本为327个BPR项目,结果73%的企业达到或超过BPR预期目标,BPR实施成功的关键环节调查结果依次为项目团队的合作与贡献、企业高层管理人员的支持与推进、清晰的BPR实施目标远景、明确的目标再造流程范围与角色设定,BPR平均实施周期为13.8个月。
事实上,BPR既不是企业解决管理问题的灵丹妙药,也不是给企业带来巨大风险的无用工具,只有充分理解好ERP与BPR的关系,认清BPR理论的深刻内涵,同时对企业实际现状有比较客观深入的分析和认识,BPR才能真正在ERP项目的实施中扮演好自己的角色,为整个ERP项目增光出彩。
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