2、海豚式管理的组织特征
全为面向21世纪的管理模式,海豚式管理的组织具有如下主要特征:(1)组织的多元化。“任务决定战略,而战略决定结构”。“未来的主管将需要一个充满组织结构的工具箱,他将不得不为每项特定任务选择适合的工具”(德鲁克1998)/这意味着管理者要学会利用每一种组织工具,了解、并且有能力根据某项任务的业绩要求,从一种组织转向另生种组织。伦敦商学院的管理发展学教授查尔斯。汉迪(CharlesHandy1995)也有同样的观点:“组织既要集中化,同时又要分散化,既是紧密的,又是松散的;它们必须既作条远计划,又保持灵活性;它们的工作人员一方面应具有自主性,另一方面更应具有集体主义精神。”“然而,存在着一些通用的组织原则。组织必须是透明的,无疑是其中之一。另一条可*的结构原则是具有最少的层次,也就是说拥有一个尽可能‘平面’的组织”(德鲁克1998)。
海豚式组织的网络化,无边界化正是这些原则的具体体现。(2)组织的网络化。海豚式管理是蛛网式管理,在管理组织中,既强高调等级,更强调协调。网络化组织的中心有个由关键人物组成的小规模内核,他们为组织提供着持久的核心能力,以及与其他合作者的全部伙伴关系。组织的网络化使组织具有了在混沌无序的世界里生存下去的灵活性。(3)组织的无边界化。“将来的组织与现在的组织的最大差别在于其动作方式,这种新的方式我们称之为‘无边界方式’”(RonAshkenas1996)。在“无边界方式”中,企业再也不会用许多界限将人员、任务、工艺及地点分开,而是将精力集中于如何影响这些界限,以尽快地将信息、人才、奖励及行动落实到最需要的地方。“无边界化”并不是说企业就不需要边界了,而是不需要僵硬的边界,是使企业具有可渗透性和灵活性的边界。
3、海豚式管理的文化特征
《新规则》、《总经理》等管理经典的作者,哈佛大学商学院的约翰·P·科特(JohnPKotter)在其《文化与联合》(1995)中认为,新模式的文化应是“以变化为支点的企业文化”。以变化为支点的企业文化有两个最核心的特征:首先是公司的管理人员要深切、诚恳、真实地珍视与公司有关的所有人员,也就是说,他们要非常珍视支持自己生意的基本成员,从客户,供应商,雇员到股东。他们要更多地往外看,而不是朝内看,这一特征对于形成灵活的、适应性的、以变化为支点的文化是很重要的;第二个核心特征是,进取心和领导权在组织内的各个阶层都要真正得以珍视和激励。这不仅是在组织的上层,在中层和下层也应是如此。这两个特征结合在一起,会帮助企业适应一个迅速变化的环境,并大大胜过财力更强的竞争者。




