最擅长实践的CIO越来越被CEO赏识，并委以企业变革代理人的重任，但在这之前，CIO必须先显著提高自身领导变革的能力和实现转型的能力。
聚焦当今市场的种种变化，CEO越来越清楚自己的组织必须能够快速应变，而且要时刻准备好去应付各种变化。同时，他们明白自己的组织经常缺乏的是成功所必备的能力。实际上，最近IBM商业咨询服务部对名列Global2000的450多名CEO的调查表明：不到10%的被调查者认为自己公司的变革管理非常成功，而将近60%的被调查者认为自己在改革中的主要障碍是因为缺乏技能、领导水平和必要的管理转变。
因而最擅长实践的CIO越来越被他们的CEO赏识，并委以企业重大改革代理人的重任。其实，当一个企业对CIO的基本评价有所提升时或者CIO是企业改革的驱动力量时，就是企业能取得成功的迹象。虽然，在被调查的CIO中只有5%的CIO明确地认识到自己是当今企业改革的主帅，但是调查研究也表明，到2007年将有25%的CIO会意识到自己的重要作用。当然，这要靠人们意识到：流程与企业基础架构间的关系对企业效益显著提高有着重要意义。对于已经意识到这一点的5%的CIO而言，他们的企业已经真正是世界级的企业，具备了基本的把策略转化为管理实施的能力，成功实现了在维持原有企业基础不变前提下的企业转型。
CIO经常被置于企业中比较独一无二的位置，既要了解现实世界中企业面临的挑战，又得洞察企业突破这些挑战时所遇到的各种机遇。实际上，在主要的重大企业变革中，如企业上ERP和CRM这种重要的能给企业带来深层变革和显著成功的应用软件时，企业的IT部门都发挥着重要的作用。IT部门如果能洞察这些变革给企业带来的益处，让企业的CIO很快意识到这样的挑战所隐藏的改革良机，那么企业就把握住了成功的机遇。
最擅长实践的CIO都有一扇向机遇敞开着的窗口—他们能理解IT部门独特的洞察力，并将IT部门的这种氛围向整个企业弥漫，使其渐渐成为企业改革的代理人。由于企业各自的组织结构、文化和所处行业各不相同，CIO的作用也最终以各种各样的方式和特色呈现出来，例如，有的表现为转型，有的表现为变革管理，而有些却是全面的业务流程改革。从某种意义上说，这种企业改革代理人的作用提升了IT部门在企业中的地位和价值。
