----表1逆向物流类别与特点类别周期驱动因素处理方式例证
投诉退货
运输短少、偷盗、质量问题、重复运输等短期市场营销客户满意服务确认检查，退换货补货电子消费品如手机、DVD机、录音笔等
终端退回
经完全使用后需处理的产品长期经济
市场营销再生产、再循环电子设备的再生产，地毯循环，轮胎修复
法规条例再循环白色和黑色家用电器
资产恢复再生产、再循环、处理电脑元件及打印硒鼓
商业退回
未使用商品退回还款短到中期市场营销再使用、再生产、再循环、处理零售商积压库存，时装、化妆品
维修退回
缺陷或损坏产品中期市场营销
法规条例维修处理有缺陷的家用电器、零部件、手机
生产报废和副品
生产过程的废品和副品较短期经济
法规条例再循环、再生产药品行业，钢铁业
包装
包装材料和产品载体短期经济再使用托盘、条板箱、器皿
法规条例再循环包装袋
----按成因、途径和处置方式的不同，根据不同产业形态，逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品，以及包装等6大类别。表1显示的正是6类主要逆向物流的特点。
----表1中列出的6类典型的逆向物流类别，普遍存在于企业的经营活动中，其涉及的部门从采购、配送、仓储、生产、营销到财务部门。因此，从事逆向物流管理的经理需要处理大量协调、安排、处置、管理与跟踪的工作，企业才能完成资源的价值再生。然而在许多企业，逆向物流的管理却往往被忽视或简单化，甚至被认为是多余的。
小试牛刀
----企业想通过建立有效的逆向物流系统，以挖掘新的利润源、增强客户满意度绝非易事，它需要强大的信息系统和运营管理系统的支持才能奏效。当然，有效的逆向物流带给企业的回报也是非常丰厚的。
