在经济衰退的阴影笼罩着华尔街，在全世界的.com公司为渡严冬抓破头皮时，美国的网上购物并没有像人们想像的那样一落千丈。相反，尽管股市的影响使消费者比去年更看紧钱包，导致传统零售业有所下降，但网络零售业却不降反升。根据美国商业部的初步调查，2003年美国人通过网上购物的数字却继续上升，显示网上业务仍露生机。
分析家预测，虽然网上零售只占零售总额的一小部分，但网上购物会是这个购物旺季中的一个亮点。据引用波士顿一家网络咨询服务公司的市场调查，2002年11、12月中，美国大约有65%的消费者上网，比上一年增加11.5%；这些上网的顾客中有48.8%准备就地网上购物，这个数字比上一年增加2.2%；平均每户上网购物的人家准备花255美元，比上一年增加60美元。
而在这其中，亚马逊网上书店无疑是一大亮点：平均每天卖出60000本书，全球顾客超过600万。2003年6月~8月可以说是亚马逊网上书店(Amazon)的节日，据称最新的哈利·波特第5集《哈利·波特与凤凰令》的销售火爆异常，在全球销出140万册，世界上有175个国家的读者购买了这本为儿童准备的神秘小说。亚马逊在此书销售期间新增了25万个客户账户，而且，亚马逊再次提高年度收入的预期，预计2003全年销售额在49亿～51亿美元之间。
实现最低交易成本
企业热衷于电子商务最重要的原因之一，是在网络上做生意可以使成本最低化。对纽约市2500家企业的调查表明，与“有形”交易比较，企业综合经营成本降低了50%，一些小企业甚至降低了70～85%。促使降低成本的基本因素是：1、资金周转快，减少了利息支出；2、消耗较少的人力，与实体公司比较雇员可减少60～80%；3、无须店铺，可节省一大笔租金；4、通过协作，基本上不需要仓库；5、行政开支少，例如交通、能源、卫生等费用均大大降低。此外，许多网上商店在进货时均实行网上公开招标，实时报价，所以进货价格是比较理想的。上述低成本因素带来的好处，商店将大部分利益让给顾客，以扩大良性市场效应。
