最终,一个集商流、物流、信息流、资金流“四流合一”的现代化经营平台——连锁物流配送系统于2003年9月正式上线成功。目前,这个连锁物流中心已经具备了20万个流转品种、30亿元人民币码洋的年出版物处理能力,不仅完全满足了全省新华书店系统连锁经营的需要,还可以为省内外出版社提供商品储存、理货配送、退货处理、信息交流在内的各类物流代理服务。江西省店还打算逐步延伸服务范围和领域,开拓行业外市场。
上了系统之后,各连锁店的作业效率得到了大幅提高,总部与连锁门店销售猛涨,库存下降,资金周转加速,退货率、差错率大大降低。现在,总部收到连锁门店的订单,正常情况下24小时内保证发货,退货率平均控制在20%以内,差错率几乎可忽略不计。外地连锁门店的进货员只需轻点鼠标,即可完成进货工作,省去了出差时间和成本不说,还加强了精确度。此外,公司的每一项成本都有据可查,包括员工的工作量都实行数字化管理——数据录入员准确录入1条1角钱,录错1条罚10元钱。可以说这套物流系统的使用,使得江西省店完成了从粗放型管理到精细化管理的转变。
新的拓展
这项系统的投资包括物流中心土建部分7000万元,信息系统及关键设备2600万元,总计将近1亿元。江西省店平均每年的销售额也就十几个亿,去年是13亿,税前利润为3080万元,上交33%的所得税后每年留下来的净利润大概只有一两千万。这次投资花掉了江西省店几年来的结余,但是涂华没有表现出丝毫的舍不得。
今年年初,某民营书店老板在听过涂华在北京“2004书业物流管理论坛”上的发言后,中午自助餐时找到涂华,说了一番发自肺腑的话:“我们以前感觉新华书店是国有体制,大家都在混饭吃,总有一天会垮台。今天看到江西新华书店在改革,在做事,感到我们民营的生存空间越来越小,小舢板怎么和你们巡洋舰竞争?你随便从我身边开过去,不要撞我,把我挤一下,就会将我们挤翻。”




