1．跨部门、跨地域协作问题。与目前大多数国企一样，泸州老窖的组织结构比较复杂，各种机构总共30多个，还有遍布全国的分公司和代理商。这些机构和团队成员分布在不同的地理位置，彼此之间交互的信息呈爆炸式增长，协调管理费用非常高。大量工作需要不同部门的人员组成临时性的项目小组，例如新产品开发，新的渠道拓展、新的市场活动等等，现有的财务系统和ERP系统不能解决这些跨部门、跨地域的非固定流程，他们之间的协作主要还是基于电话、E-Mail和服务器文件共享等，效率低下，不能实时互动，存在较大的安全隐患。
2．移动办公问题。泸州老窖的销售人员和代理商遍布全国各地，销售人员几乎一半的时间都在出差，移动办公成为他们最主要的工作方式。移动办公离不开笔记本电脑，但是如果没有良好的通讯和信息共享，笔记本电脑也只是一个移动的“信息孤岛”而已。出差在外，销售人员经常需用申请市场费用支持、销售价格折扣等，有时候还需要实时的查询供应链情况，根据需要紧急调货等，以往只能通过打电话和E-Mail与总部联系，因为地域的阻隔，往往不能快速响应，贻误了商机；在当地碰到一些有价值的市场信息，也没办法及时与总部方面深入沟通；出差时间一长，公司规章制度、销售政策的更新也无法同步。对总公司来说，激烈的竞争需要动态的销售管理，而出差的销售人员则像断了线的风筝，很难掌控。想要召开销售会议，只能等他们返回总公司之后才能举行。
因此，如何充分发挥现有IT应用系统和领先的通讯设施，实现跨部门、跨地域的协同工作，全面满足移动办公的需要，提高业务管理效率，成为泸州老窖迫切需要实现的问题。
系统简介
在经过了仔细的考察之后，泸州老窖最终采用了点击科技的协同应用解决方案，圆满实现了公司跨部门、跨地域协作和移动办公的需求。点击科技的协同应用解决方案由新一代协同软件——竞开协同之星（GK-Star）及竞开工作流管理系统（GK-Workflow）两大部分组成。GK-Star是点击科技自主开发的协同软件产品，也是国内第一个商业化的协同软件产品。在功能上，GK-Star融合了电子邮件、即时通讯、协作区、名片库、文档管理、日程安排等多种沟通和协作工具，能够根据客户的不同需求转化成相应的信息化解决方案，例如客户关系管理、远程办公、项目管理、在线培训等。GK-Workflow是一款流程自动化管理软件，主要用于优化和管理政府、企业的办公流程，包含工作流系统管理端和工作流系统应用端。
