用价值链分析企业竞争优势

   2023-05-12 互联网3810


  识别价值活动要求在技术上和战略上有显著差别的多种活动相互独立。如前所述,价值活动有两类:基本活动和辅助活动。基本活动可分为:

  ①内部后勤:指与接收、存储和分配相关联的各种活动;

  ②生产经营:指与将各种投入转化为最终产品相关联的各种活动;

  ③外部后勤:指与集中、仓储和将产品发送给买方相关联的各种活动;

  ④市场营销:指与提供一种买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关联的各种活动;

  ⑤服务:指因购买产品而向顾客提供的、能使产品保值增值的各种服务,如安装、维修、零部件供应等。

  辅助活动有四种,它们是

  ①采购:指购买用于企业价值链各种投入的活动;

  ②技术开发:每项价值活动都包含着技术成分,无论是技术诀窍、程序,还是在工艺设备中所体现的技术。技术开发由一定范围的各项活动组成,这些活动可以被广泛地分为改善产品和工艺的各种努力。技术开发可以发生在企业中的许多部门,与产品有关的技术开发对整个价值链场起列辅助作用,而其它的技术开发则与特定的基本和辅助活动有关。

  ③人力资源管理:指与各种人员的招聘、培训、职员评价以及工资、福利相关联的各种活动。它不仅对单个基本辅助活动起作用,而且支撑着整个价值链。

  ④企业基础设施:企业基础设施由大量活动组成,包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政治事务和质量管理等。它与其它辅助活动不同,它不是通过单个活动而是通过整个价值链起辅助作用。

  (2)确立活动类型

  在每类基本和辅助活动中,都有三种不同类型。

  ①直接活动:涉及直接为买方创造价值的各种活动,例如零部件加工、安装、产品设计、销售、人员招聘等。

  ②间接活动:指那些使直接活动持续进行成为可能的各种活动,如设备维修与管理,工具制造,原材料供应与储存,新产品开发等。
 
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