推倒部门间藩篱、削减“协调成本”
虽说业务流程重组是一项系统工程，需要长期的承诺和不懈的投入才能实现丰厚收益。但正如所有成功的管理变革举措一样，只有在实施过程中早见成效（early-wins），才能激发员工和经理人的热情，使企业这艘大船在变革的惊涛骇浪中朝着既定目标平稳航行。
在这方面，业务流程重组拥有其独特的“天然优势”。通过诊断出影响企业运营绩效的关键流程，然后集中优势兵力进行改善，业务流程重组可以迅速降低企业的管理费用并剔除多余的业务活动；可以迅速消除组织中的差错和沟通中的误解，使产品与服务的质量得到提升；可以迅速推倒各部门之间的藩篱，使员工开始协力工作、共享信息。所有这些无形的内部费用，是企业一笔可观的“协调成本”。
总部位于美国俄亥俄州的Geon公司，1993年从BFGoodrich公司分拆设立，后来通过自身发展以及一系列的并购与合资，成为世界上最大的聚氯乙烯(PVC)生产商。1999年公司营业收入达13亿美元。
Geon公司是一家垂直一体化公司。它购买氯和乙烯，然后将它们合成为制造聚氯乙烯的基础原料氯乙烯单体(VCM)。接着，将氯乙烯单体转化为树脂，然后通过一系列的后续工序，将树脂最终转化为各种复合材料，广泛应用于计算机外壳和家居用品等一系列产品。
像很多制造业公司一样，Geon公司在20世纪90年代中期致力于打破公司内各部门之间的隔阂，以降低成本，为消费者创造更多的价值。Geon公司的短期治理得益于它对公司核心业务流程进行整合简化，并建立起ERP系统来支持整合后的流程。通过信息和交易在公司不同部门之间的便捷流动，Geon公司获得了丰厚的利润。准时出货率直线上升，客户投诉几乎不见踪影，运费和库存水平急剧下降，总体生产率得到了极大的提高。通过实施业务流程重组，Geon公司的成本下降了数千万美元，流动资本(workingcapital)占销售额的比重从高于16%降至低于14%。
