KPN比利时计算机中心应用案例

　　----KPN比利时计算机中心产品经理NorbertEngbers

　　客户联络中心

　　当然，这有利于KPN比利时获得更多客户。然而，让公司保持在其领域的领先亦生死攸关。LAN与CTI的直接连接可以让呼叫中心自动把语音通信功能与数据中的信息集成，这在以后可能会更加流行。Avaya解决方案是通向未来的路径，能够在需要的时候增加功能。以后，KPN比利时可以在需要的时候把IP600转化为一个多媒体客户联络中心平台。

　　对于KPN比利时来说，追求最好的计算机中心不是奢侈，而是必需。获得今天在比利时的地位，他们付出了很大的努力。借助Avaya灵活、可靠和安全的IP解决方案，他们将在更长久的未来一览众山小。